Cashless Event: Sterk in differentiatie

De mogelijkheden van de RFID-chip zijn veel groter dan menigeen denkt. Cashless Event, onderdeel van de TickID Group, zet steeds meer van die extra functies in, wat zowel voor organisator als bezoeker veel gemak en voordeel oplevert.

Cashless Event is een onderdeel van de TickID Group en levert mobiele afrekensystemen op basis van RFID/NFC-technologie voor alle soorten evenementen. Het bedrijf deed al jarenlang ervaring op met betaalsystemen voor het mkb en vertaalde deze naar cashless systemen. In 2011 stapte Cashless Event in de RFID-technologie; hetzelfde jaar vonden de eerste volledig ‘cashless’ evenementen in Nederland plaats.

Eigen beheer
Cashless Event kan bogen op een aantal aansprekende evenementen. “We maken gebruik van de elektronische betaalsystemen die we in eigen beheer hebben ontwikkeld”, vertelt Jannes van der Heide, directeur van Cashless Event. “Deze bestaan uit traditionele kassasystemen, maar ook uit mobiele NFC-terminals in de vorm van tablets en telefoons.” Op de lijst met events waarvoor Cashless Event het betaalsysteem leverde staan bijvoorbeeld Novolari (meerdere keren per jaar een kleinschalig, trendy dancefestival), Zomerfestival Delft en het Amsterdam Dance Event. Buiten de entertainmentmarkt verzorgt Cashless Event aansprekende evenementen zoals het Internationaal Film Festival Rotterdam, het CHIO (paardensport) en het WK softbal in Haarlem.

Differentiatie
Een sterk punt van het systeem van Cashless Event is de differentiatie. “De RFID-chip kan onderscheid maken tussen bijvoorbeeld bezoekers, medewerkers en vips, en er kan ook leeftijdscontrole op de chip worden aangebracht”, legt Van der Heide uit. “Zo kan ieder kaarttype een eigen ‘prijslijn’ bevatten, zodat er verschillende prijzen voor de diverse groepen kunnen worden gerekend. Ook kunnen producten worden ‘uitgezet’ voor een bepaald kaarttype.”

Nieuw is de koppeling met beacons, waardoor er nog maar één chipkaart nodig is voor de toegangscontrole en het on-site betalen voor catering en merchandise. Uiteraard kent het systeem uitgebreide rapportagemogelijkheden, zodat de organisatie en de cateraar direct inzicht hebben in de verkopen en de voorraden. Het systeem werkt netwerkonafhankelijk en kent daardoor nauwelijks storingen. De cateraar en organisatie hebben lokaal inzicht in verkoop- en voorraadstatus. Tevens kunnen rapportages centraal worden opgevraagd als er een netwerkverbinding aanwezig is. Het saldo op de kaart is niet afhankelijk van een netwerk, en blijft dus altijd werken.

Voordeelkaart
Cashless Event rekent een all-in projectprijs op basis van een vooraf uitgebrachte offerte. Daarin is ook ondersteuning on-site meegenomen. Het bedrijf heeft een groot aanbod aan afrekensystemen beschikbaar die direct kunnen worden ingezet. Daarnaast levert Cashless Event ook zelfbedieningskiosken waar de chip kan worden opgewaardeerd, het saldo kan worden gecheckt en het vooraf thuis bestelde saldo op de betaalkaart kan worden gezet. Dit vooraf bestellen kan ook samen met de aanschaf van een e-ticket plaatsvinden.

Nieuw is de Playground Card, die vorig jaar op het Amsterdam Dance Event werd geïntroduceerd. Deze ‘voordeelkaart’ kost 10 euro en geeft de bezoeker recht op toegang tot speciale events, zoals tentoonstellingen, workshops en showcases, en korting op ADE-merchandise. Cashless Event is voortdurend bezig om de mogelijkheden van de chipkaart verder door te voeren. “In de nabije toekomst wordt het voor de bezoeker ook mogelijk om het saldo van de kaart via internet op te vragen. Nu wordt het nieuwe saldo op iedere verkoopbon getoond, en ook kan een gebruiker naar een kiosk of betaalterminal om het saldo te checken”, aldus Van der Heide.  Het saldo dat na afloop resteert, kan door Cashless Event gewoon worden teruggestort op de rekening waarmee ook gepind is. Dat scheelt onnodig gedoe met grote hoeveelheden contant geld aan het eind van een evenement.