ThinkTwice: 'Evenementen­veiligheid in beweging'

Evenementenorganisatoren staan voor steeds grotere uitdagingen op het gebied van veiligheid. Minder politie, strengere eisen en een groeiende behoefte aan een proportionele aanpak bij overlast. SODA en SCOPED hebben de krachten gebundeld in de ontwikkeling van een nieuwe, preventieve aanpak. Onder de naam ThinkTwice is er afgelopen seizoen een pilot gedraaid op elf outdoorevenementen.

ThinkTwice is een aanpak waarbij bezoekers kunnen worden aangesproken op ongewenst gedrag zonder tussenkomst  van politie of justitie. Het is geschikt voor elk event, van een groot dance-event tot de lokale wielerronde. De ThinkTwice-afhandeling is breed toepasbaar en richt zich niet op één type overtreding. De basis is het huisreglement, waarin regels staan over bijvoorbeeld het illegaal betreden van het terrein, roken in een tent, het gebruik van flares en het bezit van verdovende middelen. Door na overtreding direct in gesprek te gaan met bezoekers en duidelijk uitleg te geven over de afspraken, de ­risico’s en consequenties, wordt er ingezet op gedragsverandering. Om bewust­wording kracht bij te zetten, kan ThinkTwice bij een overtreding een boete opleggen aan de bezoeker. Het gaat hier om een civiel­rechtelijke afhandeling via een boete­beding dat opgenomen is in de huisregels. Dit geeft organisatoren de ruimte om bij een lichte overtreding een duidelijk signaal af te geven zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor de bezoeker. Dit betekent dat politie en justitie alleen nog ingeschakeld worden bij excessen.

Samen met de driehoek

Voor elk evenement maken gemeente, Openbaar Ministerie en politie samen met de organisatie duidelijke afspraken over het veiligheidsbeleid. ThinkTwice heeft hierin een adviserende rol en volgt het vastgestelde beleid. De boetebedragen lopen uiteen van 150 euro voor roken of vapen waar dat niet mag, tot 350 euro voor drugsbezit. De boetebedragen sluiten aan bij de richtlijnen van het Openbaar Ministerie.

Vriendelijk en eerlijk

“Uit onze pilot blijkt dat organisatoren ­behoefte hebben aan een vriendelijke manier om overtredingen af te handelen,” vertelt John van der Elst, ­operationeel ­directeur bij SODA. “Strengere veiligheidseisen vragen om meer aandacht en extra investeringen in preventie. Daarbij is het cruciaal dat deze maatregelen de beleving van het evenement niet beperken, maar juist versterken. ThinkTwice biedt een transparante aanpak en geeft beveiligers meer daadkracht. Zij kunnen ­optreden in plaats van alleen waarschuwen. Voor ­bezoekers is het ook prettig, want een lichte overtreding heeft geen vergaande gevolgen voor bijvoorbeeld een VOG of strafblad. Deze milde afhandeling past bij een branche waarin de bezoekersbeleving op één staat. Organisatoren ontvangen bovendien een compensatie voor de kosten van extra veiligheidsmaatregelen waarin zij moeten investeren.”

Kritische geluiden vs. de praktijk

ThinkTwice werd afgelopen seizoen ingezet bij elf evenementen, waaronder SAIL, Dominator Festival, de Formule 1 en Supersized Kingsday. Verschillende evenementen met verschillende typen bezoekers. Tijdens de pilot zijn er 300 bezoekers aangesproken; daarvan werden 250 overtredingen afgehandeld door ThinkTwice. Bij de start van de pilot waren er naast enthousiasme ook kritische geluiden. Gaat er ­‘gejaagd’ worden op overtredingen, is het een verdienmodel en hoe reageren bezoekers? “Het is goed om te weten dat de aanwezige beveiliger de overtreding waarneemt en de bezoeker aanspreekt”, vertelt Dennis Maaijen, mede-eigenaar van SCOPED. “Daarna draagt de beveiliger de bezoeker over aan ThinkTwice die de afhandeling overneemt. Als we een gast uitleggen dat de huisregels er zijn voor de veiligheid van bezoekers en de organisatie, merk je vaak dat daar niet bij stilgestaan is. Dit gesprek is dan ook belangrijk voor de bewustwording bij de bezoeker. Een sigaretje roken in een tent lijkt onschuldig, maar het veroorzaakt overlast voor anderen en het kan de organisatie een flinke boete opleveren. ThinkTwice besteedt ook veel aandacht aan het uitleggen van de rechten en plichten, want een boetebeding is voor veel bezoekers nog onbekend. Het doel van ThinkTwice is niet om boetes op te leggen, maar bewustwording te creëren, waardoor de kans op herhaling kleiner wordt. Door het gesprek aan te gaan, merk je dat er ook meer begrip is voor de werkwijze van ThinkTwice. We zien dit ook terug in de ­betalingsbereidheid. De pilotdata laat zien dat bijna 75% het boetebedrag direct betaald heeft. Wie niet direct kon of wilde betalen, kreeg de gelegenheid de betaling achteraf te regelen. De kosten voor de aanpak worden door het evenement gedekt. Het aantal afgehandelde incidenten is dus geen prikkel voor ThinkTwice, waardoor de integriteit van de aanpak beschermd wordt.”

Kleinschalige events

“Na een succesvolle pilot werken we al aan het vervolg,” geeft Van der Elst aan. “Komend seizoen onderzoeken we preventie-initiatieven met SKIP (drugspreventie) en HALT (voor minderjarigen) om het preventieve karakter verder te versterken.

Daarnaast gaat ThinkTwice zich ook richten op kleinere evenementen. Ook die hebben behoefte aan dezelfde tools om aan regelgeving te voldoen en overlast preventief aan te pakken. Juist die ­kleine, lokale ­evenementen, die vanuit een ­gemeenschap zijn opgezet, hebben hier behoefte aan”.