No Risk: verzekeren in een wereld vol creativiteit en risico’s

Van een klein verzekeringskantoor groeide No Risk uit tot een gespecialiseerde speler in de film-, entertainment- en evenementenwereld. Buiten Nederland neemt de vraag naar dit soort specialistische ondersteuning eveneens toe.

Het is inmiddels vijftien jaar geleden dat Maarten van Denderen No Risk oprichtte. Sindsdien heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot verzekeringsmakelaar voor de film-, entertainment- en evenementenwereld, met een duidelijke focus op risicomanagement en advies bij grotere events.

“We zagen dat er kennis en ervaring ontbrak,” zegt Brent Zaal, adviseur film- en evenementenverzekeringen bij No Risk. “We waren ooit een algemene verzekeringsmakelaar, maar in 2020 hebben we bewust gekozen om ons volledig te richten op deze branche. Sindsdien zijn we sterk gegroeid en mogen we nu onder meer de grootste pop- en dancefestivals tot onze cliënten klanten rekenen. Doordat onze aandacht volledig bij deze sector ligt, hebben we producten ontwikkeld die echt aansluiten bij de behoeften van klanten en snel meebewegen met wat de markt vraagt.”

Creatief, dynamisch en vernieuwend

Volgens Zaal is vooral de evenementenbranche een bijzondere uitdaging, omdat die wereld voortdurend verandert. “Het is elk jaar anders,” zegt hij. “Dat maakt het werk juist zo interessant. Je werkt niet met standaardproducten die je simpelweg verlengt, maar je kijkt telkens opnieuw naar wat er nodig is. Het ene jaar staat er een extra kermisattractie, het volgende jaar wordt het terrein uitgebreid, verandert de ondergrond, staat er een grotere tent of wordt er met vuurwerk gewerkt. De variatie is enorm. Het is een creatieve en dynamische branche en dat vraagt van ons dat we zelf net zo flexibel zijn. Daarom ontwikkelen we onze producten zo dat ze meebewegen met die verandering.” Naast die dynamiek ziet hij dat ook de omstandigheden zelf veranderen. “We moeten steeds meer rekening houden met extreem weer, zoals zware neerslag, hittegolven en storm.”

Schadebeperking

Zaal ziet dat organisaties in de evenementenwereld de afgelopen jaren bewuster met risico’s en verzekeringen omgaan. “De advisering voorafgaand aan een evenement is een veel belangrijker onderdeel van de voorbereiding geworden,” vertelt hij. “Vroeger sloot men een aansprakelijkheidsverzekering en ging men ervan uit dat het daarmee geregeld was. Nu kijken we samen veel uitgebreider naar wat er gebouwd en gecreëerd wordt. Een nieuw decor, vuurwerkshows, licht- en geluidsinstallaties, dat zijn geen bijzaken maar elementen waar makers hun hart in leggen. Juist daarom is het belangrijk om vooraf goed te beoordelen welke risico’s daarbij komen kijken. Hoe zit het met de aansprakelijkheid wanneer je zo’n constructie neerzet en er gebeurt iets? Wie draagt welke verantwoordelijkheid en welk risico? Met de advisering vooraf ben je al bezig om mogelijke schade te beperken. Je merkt dat de professionaliteit in Nederland enorm is toegenomen. Organisatoren, toeleveranciers en alle andere betrokken partijen werken tegenwoordig op een bijzonder hoog niveau.”

Risico’s doorlopen

Door die professionaliseringsslag van festivals ziet Zaal dat de vragen van organisatoren steeds specifieker worden. Anderzijds zijn er ook nog altijd dingen die door organisatoren over het hoofd worden gezien, maar waar No Risk wel op voorbereid is. “Wat ik nog vaak tegenkom is dat er bijvoorbeeld materiaal wordt ingehuurd en dat partijen zeggen: ‘We willen het ­materiaal verzekeren.’ Maar dan geven ze de huurprijs op, terwijl je eigenlijk de vervangingswaarde van het materiaal moet verzekeren. De huurprijs ten opzichte van de vervangingsprijs ligt vele malen hoger. Wij zeggen altijd tegen die partijen: ‘Als je offertes opvraagt, zorg dan dat altijd de vervangingswaarde wordt doorgegeven.’ Bij een nieuwe organisatie zie je dat daar nog wel wat kennis of informatie ontbreekt om dat te begrijpen. Daar zijn wij dan de partij in die ze mee kan nemen in de risico’s die ze lopen en ze te adviseren. We proberen onzekerheden weg te nemen en duidelijkheid te geven over wat het risico voor de organisator inhoudt.”

Specialisme over de grens

De sterke reputatie van Nederlandse festivals blijft ook buiten de landsgrenzen niet onopgemerkt. Daardoor ontstond in Europa een groeiende vraag naar dezelfde manier van verzekeren en adviseren. No Risk is inmiddels actief op meerdere Europese markten en verzekert een breed scala aan internationale events. “We merken dat organisatoren in heel Europa behoefte hebben aan gespecialiseerde ondersteuning. Dat geeft ons de ruimte om verder te groeien en onze aanpak ook ­buiten Nederland toe te passen,” zegt Zaal.

Kennis die internationaal werkt

No Risk telt inmiddels 25 medewerkers en is actief in zeven landen. Jaarlijks worden er meer dan 3.000 evenementenverzekeringen afgesloten. De werkwijze blijft overal hetzelfde: elk detail wordt vooraf doorgelicht. “Bij een evenement op een eiland kijk je bijvoorbeeld naar de afhankelijkheid van de pont. Is dat een risico? Wat betekent het voor je mobiliteitsplan als je moet annuleren? En welke alternatieven heb je om het evenement toch door te laten gaan?”

Volgens Zaal wordt die specialistische blik in het buitenland steeds meer gewaardeerd. “In vijftien jaar tijd hebben we enorm veel ervaring opgebouwd. Doordat we ons volledig richten op de evenementenbranche, kunnen we vaak meer vertellen dan partijen voor wie dit slechts één van de disciplines is. Een belangrijk voordeel is dat we de Nederlandse verzekeringsmarkt slim kunnen koppelen aan de Engelse ­verzekeringsmarkt. Dat geeft ons de ruimte om voor elke klant een combinatie te ­maken van sterke voorwaarden, scherpe premies en oplossingen die echt passen bij de praktijk. Daardoor kunnen we deze aanpak steeds gemakkelijker in andere landen toepassen.”