QC Event Group focust op kwaliteit, snelheid, kennis en samen­werken

QC Event Group is al 16 jaar een belangrijke speler in de live-industrie met een duidelijke missie: het bedrijf wil de ultieme technische ondersteuner zijn bij de op- en afbouw van ieder denkbaar event. Een gesprek met HR-manager Tessa Streng en problem solving manager Tim Broekhuis over de waarde, kansen, visie en werkwijze van QC Event Group.

Of het nu over producties voor festivals, concerten, theater, televisie of andere evenementen gaat, QC Event Group is sinds jaar en dag de specialist als het gaat om het technisch ontzorgen van de organisator. Het bedrijf uit Apeldoorn ­levert 24/7 op bijna ieder denkbaar vlak goed opgeleide crew zodat iedere productie zo snel en goed mogelijk op- en afgebouwd kan worden.

Onze insteek is ­altijd dat we goedgeschoold en kundig personeel naar onze opdrachtgevers sturen.

Om kwaliteit te garanderen werkt QC Event Group samen met het opleidingsinstituut The Event Academy. Dit bleek een schot in de roos, stelt Tim Broekhuis.  “Het zorgt ervoor dat de kwaliteit en kennis die tijdens events gevraagd wordt gegarandeerd is. Onze insteek is ­altijd dat we goedgeschoold en kundig personeel naar onze opdrachtgevers sturen. De evenementenbranche is altijd in ontwikkeling en beweging. Om dit bij te houden is bijleren heel belangrijk. Door de samen­werking met The Event Academy krijgt ons personeel die benodigde relevante en ­recente kennis bijgebracht.”

Vervolgstappen

“QC Event Group heeft een breed scala aan personeel, maar we werken niet met zogeheten sjouwers en douwers,” legt Tessa Streng uit. “Dat kunnen onze mensen ­natuurlijk wel, maar iedereen beschikt dankzij The Event Academy over de ­basis- en materiaalkennis om de op- en afbouw zo efficiënt te laten verlopen. The Event Academy leidt niet alleen mensen op en zorgt op die manier voor een nieuwe instroom van buiten de industrie, maar biedt onze collega’s ook de kans om vervolgstappen binnen het bedrijf te maken.”

We bieden onze collega’s ook de kans om vervolgstappen binnen het bedrijf te maken.

Er zijn binnen QC Event Group veel medewerkers die begonnen zijn als stagehand en tegenwoordig iets compleet anders doen, vertelt Tessa Streng. “Die doorgroeimogelijkheden zijn overigens een belangrijk onderdeel waarom mensen bij ons komen en blijven werken. Het bijzondere met het opleidingsinstituut is dat het meegroeit met de behoefte van de branche. Er worden dus constant stappen genomen. Het samenwerken met andere partijen is essentieel. Dan moet je niet alleen denken aan gastlessen, maar ook aan het leveren van het materiaal waarmee de studenten aan de slag kunnen. Het uiteindelijke doel voor iedereen is om personeel op pad te sturen met actuele kennis. Daarom zijn dit soort praktijkgerichte trainingen zo belangrijk.”

Het samenwerken met andere partijen is essentieel.

Bezuinigen

Na de wereldwijde pandemie stond ­iedereen in 2022 weer te trappelen om de ver­loren tijd in te halen. Een kleine twee jaar later is het weliswaar weer ouderwets druk op evenementen, maar zijn er nog steeds flinke uitdagingen, waarvan de stijgende kosten misschien wel de grootste is.

Broekhuis: “Voor de festivalbezoeker is ­alles duurder geworden om de simpele reden dat de organisatie ook overal meer voor moet betalen. Er moet beter op uitgaven worden gelet om winstgevend te blijven. Wat we vorig jaar al merkten was dat sommige organisatoren willen bezuinigen op het vlak van ondersteuning en ontzorging. Geen goed plan, als je het ons vraagt. Wil je kwalitatieve mensen aan je binden die kennis van zaken hebben en ook nog eens goed werk afleveren, dan hangt daar een prijskaartje aan. In deze branche blijft dat een discussiepunt. Een andere uitdaging is het toekomstscenario dat niet ieder festival meer uitverkoopt. Een logisch gevolg is dat schaalgrootte kleiner wordt. Dan is er voor ons minder op- en afbouwwerk te verrichten. Desondanks hebben we het ­gelukkig nog steeds superdruk.”

Wil je kwalitatieve mensen aan je binden, dan hangt daar een prijskaartje aan.

Logische keuze

Die drukte bij het bedrijf wordt niet alleen veroorzaakt door de concerten en festivals, aldus Streng. “Al vanaf het begin van QC Event Group was de missie om onze diensten zo breed mogelijk in te zetten binnen verschillende branches. De nadruk lag vooral in de zomer wel altijd op festivals. Dat blijven we natuurlijk doen, maar gezien de prijsdruk ben ik blij dat we nog voor COVID-19 de stap hebben gemaakt om de evenementenbranche ook breder te bedienen. Hierdoor zijn we ook actief bij beurzen, congressen, studio’s, musicals met een vaste standplaats en bedrijfsevenementen. Dat is een logische keuze, want ook daar wordt allemaal gewerkt met geluid en licht, op- en afbouw.”

QC Event Group werkt niet enkel in Nederland, maar is ook in de ons omringende landen actief. Volgens Broekhuis heeft dit echter nog niet hetzelfde niveau als voor 2020. “We doen op dit moment veel werk in België en Duitsland, daarnaast worden we ook steeds vaker ingezet voor bijvoorbeeld grootschalige modeshows in Frankrijk. Natuurlijk hopen we dat het werk buiten de landsgrenzen verder aantrekt.”

Het uiteindelijke doel is een tevreden klant en een geslaagd evenement.

“Samenwerkingsverbanden met andere partijen, die misschien door anderen als concurrent worden gezien, zijn voor ons normaal,” vult Tessa Streng aan. “Het uiteindelijke doel is een tevreden klant en een geslaagd evenement. Die instelling gaat ­zeker helpen in onze buitenlandse ambities.”

Ontzorgen

Uniek in de werkwijze van QC Event Group is niet alleen de 24/7 service, maar ook het feit dat de teams beschikken over meer kennis en kwaliteiten dan op eerste gezicht nodig lijkt te zijn. Streng: “Als we bijvoorbeeld alleen stagehands moeten leveren, stellen we de teams zo samen dat er meer gekwalificeerd personeel aanwezig is dan op eerste gezicht nodig is. Op die manier kun je inspelen op onverwachte situaties. Door onze ervaring weten we inmiddels wat de beste combinatie is. Uiteindelijk blijft het ontzorgen van de opdrachtgever hoog in ons vaandel staan.”

Het vertrouwen in een succesvolle toekomst voor QC Event Group is groot. Broekhuis: “Natuurlijk zijn er nogal wat uitdagingen binnen de branche, maar ondanks dat geloof ik dat kwaliteit, snelheid, kennis en samenwerken niet alleen nu maar ook in de toekomst nog belangrijker gaan worden. Wat bij al die uitdagingen helpt is dat we geen tunnelvisie hebben. We ­denken altijd mee en werken aan een goede oplossing.”