Ticketmaster integreert met ChatGPT en opent nieuw kanaal voor event discovery
Ticketmaster heeft een integratie met OpenAI aangekondigd, waarmee event discovery onderdeel wordt van de conversatie binnen ChatGPT. Gebruikers kunnen evenementen…
Ticketmaster heeft een integratie met OpenAI aangekondigd, waarmee event discovery onderdeel wordt van de conversatie binnen ChatGPT. Gebruikers kunnen evenementen zoeken, vergelijken en doorklikken naar de officiële ticketverkoop, zonder het platform te verlaten.
Volgens Ticketmaster sluit de integratie aan op veranderend zoekgedrag, waarbij consumenten vaker vragen stellen aan AI in plaats van traditionele zoekmachines of social media. Het platform van OpenAI telt circa 900 miljoen wekelijkse gebruikers, wat de potentiële reikwijdte voor organisatoren vergroot.
Event discovery binnen de ChatGPT-omgeving
De zogeheten “Apps in ChatGPT” maken het mogelijk dat merken hun aanbod direct integreren in gesprekken. Voor Ticketmaster betekent dit dat fans via een gekoppelde app realtime evenementen kunnen ontdekken op basis van hun vraag, inclusief beschikbare tickets en prijsinformatie.
Gebruikers kunnen via een @-vermelding (bijvoorbeeld @Ticketmaster) zoeken naar concerten, sportevents of voorstellingen. Resultaten tonen onder meer locatie, prijs en zitplaatsen, waarna de aankoop wordt afgerond in de beveiligde Ticketmaster-omgeving.
Parallel aan de integratie test OpenAI betaalde zichtbaarheid binnen ChatGPT. Deze gesponsorde plaatsingen moeten aansluiten op de context van de vraag, bijvoorbeeld bij zoekopdrachten als “wat is er dit weekend te doen?” of “concerten in mijn buurt”.
Rubriek: Nieuws