FeeBack maakt sterke groei door

Het concept van FeeBack, dat bezoekers van shows, evenementen of festivals via terminals cashless hun statiegeld uitbetaalt, slaat op steeds bredere schaal aan. FeeBack-oprichter Frank Zijlstra kijkt tevreden terug op het afgelopen festivalseizoen. Steeds meer partijen zien volgens hem in hoe de inzet van de Cashback Terminals van FeeBack niet alleen zorgen voor een schoon terrein na afloop, maar ook een verdienmodel kunnen zijn.

Het statiegeldprincipe is de afgelopen jaren bij veel grote publieks-evenementen wel ingeburgerd. Drank wordt geserveerd in een hard- of softcup waarvoor de bezoeker aan het begin van de dag een bedrag betaalt, om dit bij inlevering van de beker weer retour te krijgen. FeeBack is vanuit de praktijk ontwikkeld. Oprichter Frank Zijlstra zag het gehannes met twee-euromunten op Bevrijdingsfestival Fryslân en bedacht dat het anders moest kunnen. “Dat was de basis voor de Cashback Terminal die wij hebben ontwikkeld. In feite is het een omgekeerd pinapparaat, waarmee bezoekers het statiegeld snel en eenvoudig cashless teruggestort krijgen en een organisator op dat gebied logistiek ontzien wordt.”

In feite is het een omgekeerd pinapparaat

Snelle groei

Zijlstra zegt het afgelopen festivalseizoen een verdubbeling van het aantal evenementen te hebben gedraaid ten opzichte van 2023 en dat er voor zover het zich laat aanzien ook in 2025 weer een verdubbeling zal plaatsvinden. “Waarvan 75 tot 80 procent van de evenementen die er gebruik van maken een jaar later weer terugkeren. Omdat steeds meer evenementen FeeBack zijn gaan gebruiken, kunnen we op basis van de verzamelde data inmiddels ook zonder twijfel concluderen dat de inzet van onze Cashback Terminals een verdienmodel kan zijn voor organisatoren.”

Extra omzet

Zijlstra noemt bedragen tussen de 7.000 en 14.000 euro die een organisator als ‘extra omzet’ zou kunnen genereren, afhankelijk van het soort evenement en het aantal bezoekers. “In feite betaalt ons systeem zichzelf terug en blijft er nog over.” Het principe van FeeBack is simpel. Bezoekers leveren na afloop een x-aantal bekers in, daarvoor krijgen ze een bon met QR-code. Zodra ze die scannen, kunnen ze het aan het aantal bekers gekoppelde bedrag terug op hun rekening krijgen.

In feite betaalt ons systeem zichzelf terug en blijft er nog over

“De ervaring leert echter dat er altijd mensen zijn die om wat voor reden dan ook de beker niet inleveren, maar we zien ook vaak dat de QR-code uiteindelijk niet meer gescand wordt door de bezoekers die de bekers wel inleveren. Het resultaat is in alle gevallen dat een terrein relatief schoon achterblijft omdat er geen bekers op de grond verdwijnen. De niet gescande QR-codes zijn extra inkomsten, vergelijkbaar met hoe niet verzilverde festivalmuntjes ook ooit een verdienmodel waren.”

Toekomst

De evenementen en venues die van FeeBack gebruik maken zijn breed en divers. Van het al genoemde Bevrijdings-festival Fryslân tot DelfSail of de Walibi Fright Nights. “Met als overkoepelende eigenschap dat het evenementen zijn waar men snel en efficiënt grote hoeveelheden bezoekers met hun statiegeldbekers wil kunnen verwerken. Ons systeem heeft zichzelf op dat gebied bewezen. Het is ook makkelijk te implementeren. Een organisator meldt zich aan het begin van een evenement aan, kan gedurende het evenement via een dashboard alle statistieken inzien en het uitbetalen van het statiegeld is zo gebeurd.”

Het is ook makkelijk te implementeren

Het succes maakt dat een aantal venues inmiddels heeft besloten een Cashback Terminal van FeeBack permanent te installeren. “Dat is voor ons een mooie volgende stap, waar we heel trots op zijn”, zo zegt Zijlstra. “Voor ons het bewijs dat FeeBack de toekomst heeft.”