Ticketmaster gaat samenwerking aan met Google

Ticketmaster werkt als vroege commerce-partner samen met Google aan een nieuwe AI-gestuurde zoekervaring waarin fans direct via Google Search officiële tickets kunnen vinden en kopen. De functionaliteit is beschikbaar in de Verenigde Staten en combineert intentiegedreven zoekvragen met realtime ticketopties uit Ticketmasters eigen voorraad.

Google’s AI-modus analyseert zoekopdrachten in natuurlijke taal en toont resultaten op basis van vertrouwde bronnen. Daarbij wordt direct doorgelinkt naar Ticketmasters beveiligde checkout-omgeving. Ticketmaster levert voor deze functionaliteit gestructureerde data, geverifieerde inventaris en commerce-API’s. De combinatie van actuele eventgegevens, metadata en realtime updates moet zorgen voor optimale zichtbaarheid in generatieve zoekresultaten.

Volgens Ticketmaster is het doel om de stap van informatie-opzoeking naar transacties te verkorten: gebruikers kunnen bijvoorbeeld vragen om “twee tickets voor een concert dit weekend”, waarna Google relevante opties toont.

De integratie past volgens het bedrijf binnen Ticketmasters bredere Distributed Commerce-strategie, waarin evenementen via meerdere platformen worden ontsloten. De technologie achter deze partnerintegraties wordt opnieuw ingezet voor de samenwerking met Google, inclusief datakoppelingen en attribuutiemetingen.

Naast organische vindbaarheid test Ticketmaster ook AI-gedreven advertentieplaatsingen via AI Max for Search Campaigns. Deze campagnes moeten ticketingopties positioneren op verschillende momenten in de AI-gestuurde zoekreis.