Rapport: ‘Organisatie Pinkpop vertoonde sleetsheid bij noodweer’

Tijdens het Nationaal Evenementen Symposium is gisteren in Amsterdam de interne evaluatie Pinkpop 2014 gepresenteerd. Uit het rapport van Adviesbureau VDMMP blijkt dat de het festival op adequate wijze is omgesprongen met het noodweer dat het festivalterrein trof, maar dat de organisatie ‘sleetsheid’ vertoonde.

Uit het rapport blijkt dat het ontruimen van het terrein nooit een optie is geweest volgens de organisatie, daar men dit ook in noodplannen bij andere edities heeft overwogen. “De organisatie wil de mensen op het terrein houden in plaats van op de campings of ongecontroleerd in Landgraaf. Het festivalterrein is de veiligste locatie. Er zijn meer dan voldoende bliksemafleiders. Er is de mogelijkheid om het publiek collectief te informeren en te instrueren, hulpdiensten zijn nabij en Megaland is een terrein zonder (veel) obstakels”, zo staat in het rapport, dat elders tevens meldt: “Ontruimen komt alleen dan in aanmerking, volgens de organisatie, wanneer er met zekerheid een calamiteit zó tijdig bekend is dat nog verantwoord en rustig kan worden ontruimd. Eenmaal van het terrein af is het gedrag van mensen niet meer te managen, naast het feit dat dan het publiek wordt blootgesteld aan onweer in een niet gecontroleerde omgeving. Een haastige ontruiming is tevens zeer onwenselijk voor het publiek. Bij eventuele paniek of onrust zijn diverse gevolgen te bedenken, van verstuikte enkels tot vertrappingen.”

Het rapport is kritisch over de manier waarop de kennis over de noodprotocollen is weggezakt bij een deel van de medewerkers en de mobiele infrastructuur die er voor heeft gezorgd dat niet alle medewerkers (met name het personeel in de cateringtenten) door niet goed werkend portofoonsysteem op de hoogte zijn van de situatie, waardoor ze geen vragen van bezoekers kunnen beantwoorden. “In de loop der jaren is nut en noodzaak om het veiligheidsplan en/of de draaiboeken allemaal nauwkeurig opnieuw te lezen weggezakt bij een deel van de medewerkers. De aandacht voor planvorming is er niet of nauwelijks. Deze Pinkpopeditie is een mooie test geweest van de veerkracht van de organisatie. De test is goed doorstaan, maar het incident legt ook bloot dat de organisatie door sleetsheid wordt gekenmerkt. Het is het moment om de sleetsheid eruit te halen.”

Pinkpop-directeur Jan Smeets geeft aan dat hij blij met het rapport is en het noodweer dat tijdens de 45^ste editie plaatsvond als leermoment gebruikt. “Als Pinkpop-organisatie willen we wel graag leren, daarom ben ik blij met dit rapport. Het is goed om deze situatie met beide handen aan te grijpen om te leren en zaken te verbeteren. We gaan de leerpunten oppakken, daarmee kunnen we onszelf alleen maar scherper en beter maken.”

Tijdens de presentatie op het nationaal Evenementen Symposium werd de focus gelegd op vier verbeterpunten; Het verfijnen van risicoprofielen en risicoplanning, het scheiden van de festivalorganisatie en crisisorganisatie, het verbeteren van de infrastructuur mobiele communicatie en het tegengaan van de sleetsheid bij betrokken partijen en personeel. De 46^ste editie van Pinkpop vindt 12 tot en met 14 juni 2015 plaats. Muse en Foo Fighters zijn de tot nu bevestigde namen.

Het volledige rapport is hier te lezen.