Interview: Eventbrite maakt ticketverkoop gemakkelijk

Sinds maart dit jaar heeft het Amerikaanse Eventbrite een kantoor in de Amsterdamse Weesperstraat. Peter-Joost Post is in Nederland verantwoordelijk voor het opzetten en uitbouwen van dit innovatieve en snelgroeiende technologiebedrijf. “Ik denk dat wij vanuit een technologisch perspectief het meest geavanceerde ticketingbedrijf van Nederland zijn.”

Wat biedt Eventbrite?
Peter-Joost Post: “Met Eventbrite verkoop je heel eenvoudig online tickets op 1) je eigen website, 2) via de website van Eventbrite zelf, waar je een eigen event page kunt inrichten die gekoppeld is aan onze app, 3) via Facebook en 4) op iedere andere denkbare outlet. En dat in slechts twee stappen!”

Wat bedoel als je zegt: in slechts twee stappen?
“Het is heel eenvoudig. In stap 1 geef je aan hoeveel tickets je wilt bestellen en in stap 2 rond je je bestelling af. Alles in ons platform is erop gericht om het de kaartkopers zo makkelijk mogelijk te maken. En hoe makkelijker je je dat proces inricht, hoe hoger je conversie op je kaartverkoop is. Deze eenvoudige flow zit ook in onze discovery-app. De back office van Eventbrite die organisatoren gebruiken heeft dezelfde kenmerken. Het is heel overzichtelijk en je kunt op een eenvoudige manier je evenement aanmaken voor verkoop en de resultaten volgen. Organisatoren werken daarnaast met een eigen app (Organizer).”

Wat maakt Eventbrite anders dan de concurrentie?
“We focussen ons op het helpen van organisatoren om meer tickets te verkopen met behulp van geavanceerde technologie. We zijn gericht op mobiel, omdat dat is waar ticketkopers steeds meer tijd doorbrengen. Terwijl we het makkelijker maken om je ticket op je telefoon te kopen, helpen we organisatoren om meer of sneller tickets te verkopen. Bovendien maakt werken met Eventbrite je leven als organisator of promoter een stuk efficiënter. Ik denk dat wij vanuit een technologisch perspectief het meest geavanceerde ticketingbedrijf van Nederland zijn. Onze ticketshop is 100% geoptimaliseerd voor ieder denkbare mobiele device en alles wat wij doen draait om onze klanten en wat voor hen uiteindelijk het belangrijkste is: meer evenementen uitverkopen. Last but not least: ons platform kent een API-structuur. Dat heeft nu al geleid tot een netwerk van bijna 140 externe partijen die hun specifieke functionaliteit permanent hebben gekoppeld aan ons platform.”

Wat was de reden om juist in Nederland een kantoor te openen?
“We zagen dat we al een aantal jaar in Nederland tickets konden verkopen via onze website. Maar tegelijkertijd hadden we in andere landen al de ervaring dat, wil je serieus in gesprek gaan met festivalorganisatoren, je een lokaal team moet hebben dat de lokale mores kent en weet hoe belangrijk ieder onderdeel van een evenement (dus ook ticketing) is voor een festivalorganisator en daarop anticipeert. Wat ik daarbij erg belangrijk vind, is dat we bereikbaar, zichtbaar en aanwezig zijn op juist die momenten dat het nodig is: in weekenden en avonduren, als evenementen plaatsvinden!”