'Eigen merchandise levert substantieel inkomsten op'

Voor het vasthouden van herinneringen aan festivals spelen shirts, hoodies, caps en andere merchandise een belangrijke rol. Producent FOX Originals en R Promotions bieden organisatoren een one stop shop-concept om de verkoop daarvan te professionaliseren. “Besef dat het gaat om volwaardige business, onmisbaar voor de merkbeleving.”

Milko Koot, Business Development & Marketing Manager bij FOX Originals en Ramon Rhijnen, ­eigenaar van R Promotions, werken al ruim twintig jaar samen. FOX Originals ontwikkelt en produceert merchandise, R Promotions zorgt voor onder andere verkoop, logistiek, standbouw en personeel op locatie. Volgens hen is festivalmerchandise geen souvenirhandel, maar een essentieel ­onderdeel van festivals, dat aandacht vraagt in opzet en uitvoering. Koot: “Wij ­nemen samen het complete traject van creatie tot en met verkoop voor onze ­rekening. Daarmee willen we een one stop shop-concept aanbieden, waarbij festivalorganisatoren volledig worden ontzorgt.”

  

Indruk maken

Het merchandiseproces begint met het bedenken van producten. Koot: “Samen met de klant bekijken we wat het beste aansluit bij de festivalbeleving. T-shirts, ­hoodies, sleutelhangers en armbanden; ­alles wordt afgestemd op mode, trends en de uitstraling van het festival. Ook adviseren we festivalorganisatoren over materialen en duurzaamheid. Waar mogelijk worden ­organisch katoen en gerecyclede stoffen gebruikt. Verder letten we sterk op printkwaliteit en zetten daarvoor de juiste druktechnieken in. Merchandise moet indruk maken en met trots worden gedragen. Het is voor fans een blijvende herinnering en tegelijkertijd een wandelend reclamebord voor festivals.”

Omvangrijke operatie

R Promotions verzorgt de volledige merchandiseoperatie op het festivalterrein, van de shopopbouw en de inzet van personeel tot aan de kassasystemen, voorraadbeheer, retouren en geldstromen. Ramon Rhijnen: “Wij zorgen ervoor dat de merchandise op de juiste plek is, dat artikelen voortdurend verkrijgbaar zijn en dat de verkoop soepel verloopt. Met teams van soms meer dan honderd medewerkers runnen we de merchandise-dorpen, inclusief click & collect mogelijkheden en ruilservices.”

Voor R Promotions betekent dit een omvangrijke logistieke operatie, waarin ook ­recycling een vaste plek inneemt. Karton en plastic worden apart ingezameld en waar mogelijk hergebruikt. Rhijnen: “Het lijkt misschien een detail, maar door met alle facetten professioneel om te gaan, proberen wij het verschil te maken tussen chaos en een vlekkeloze verkoop van festivalmerchandise.”

Financieel belang

Zeker voor festivals van enige omvang is de verkoop van eigen merchandise niet ­alleen leuk voor fans, maar ook financieel van belang, zegt Koot. “De verkoop draagt substantieel bij aan de inkomsten. Er gaan, afhankelijk van de grootte van een festival, vele duizenden artikelen over de toonbank”. En wanneer goed is nagedacht over het aanbod, en de kwaliteit daarvan hoog is, heeft dat volgens Rhijnen positieve invloed op de verkoopcijfers. “We zien dat goed verzorgde artikelen een enorme aantrekkingskracht kunnen hebben op fans. Sommige bezoekers komen tijdens een festival meerdere keren terug in onze shops om meer producten te kopen, soms voor vrienden, maar ook voor hun eigen verzameling.”

FOX Originals en R Promotions werken al samen met veel grote festivals waaronder Zwarte Cross en diverse evenementen van ID&T. Koot: “Ons concept is geschikt voor elk evenement dat  optimaal resultaat wil halen uit merchandiseverkoop.”

Festivalorganisatoren kunnen onder andere tijdens Future of Festivals (27-28 november in Berlijn) nader kennis maken met de werkwijze van de twee bedrijven.