EB Retail Spotlight (59): Wobbe van Seijen van Discus in Leeuwarden

2024-07-18

In de serie EB Retail Spotlight zetten we iedere week een entertainmentwinkelier in de spotlights. In de 59ste editie is dat de 77-jarige Wobbe van Seijen van Discus in Leeuwarden. “Veel klanten hebben het idee dat alles wat op viny is uitgebracht geld waard is. Wat natuurlijk niet zo is.”

Wobbe van Seijen van Discus in Leeuwarden

Wat is het leukste aan retailer zijn?

“Het blijft altijd te gek als je klanten enthousiast ziet worden van een product dat ze in onze bakken vinden of kopen. Een tevreden klant maakt mijn dag iedere keer weer goed. Ook vervelen de gesprekken die je over muziek voert nooit. Ik krijg klanten over de vloer aan wie ik in de jaren zeventig voor de eerste keer platen verkocht. Er zijn hier dus heel veel mooie verhalen.”

Een tevreden klant maakt mijn dag iedere keer weer goed.

Zijn er ook minder leuke zaken?

“Ik loop al een hele tijd mee als muziekverkoper en het ergste is als vaste klanten overlijden. Vaak kennen we elkaar al jaren en ik mis ze echt. Vaak wordt dan gevraagd of ik iets kan met de verzameling die achterblijft. Het moment dat je dan gaat kijken zijn altijd heel moeilijke momenten. Iets anders dat dit werk minder leuk maakt is diefstal. Er zijn geen cijfers bekend maar volgens mij is dat in iedere winkel een groot probleem. Ik doe dit werk al een jaar of 65 en uiteindelijk is het zo dat je als retailer meer leuke dan minder leuke dingen meemaakt. Gelukkig maar.”

Bij ieder genre kan de klant kiezen uit nieuw of tweedehands.

Hoe groot is je winkel en welke producten staan er?

“Discus is volgens mij zo’n 100 m2 en gevuld met een zeer breed assortiment cd’s en lp’s. Van Americana tot hiphop, van klassiek tot metal en alles wat daartussen valt. Het gaat hier om zowel nieuwe als tweedehands producten. Ik heb daar overigens geen scheiding ingemaakt. Bij ieder genre kan de klant kiezen uit nieuw of tweedehands. Ze staan niet door elkaar, maar wel naast elkaar. Het assortiment bestaat voor het overgrote deel uit geluidsdragers. De winkel staat nu al heel erg vol en er komen iedere week zoveel nieuwe platen en cd’s bij. Er is eigenlijk geen plaats voor andere spullen. Soms kom je hier wel eens een mooi T-shirt of een mooie poster tegen. Daarnaast verkopen we ook schoonmaakartikelen voor vinyl en cd.”

Is het nog makkelijk om aan tweedehands voorraad te komen?

“De belangrijkste vraag is altijd: wat is de kwaliteit? Dan heb ik het niet over het geluid, maar hoe ziet de lp eruit? En is deze interessant? Een groot deel van wat we aangeboden krijgen, kan zo de prullenbak in. Veel klanten hebben nog steeds het idee dat alles wat op viny is uitgebracht veel geld waard is. Dat is natuurlijk niet zo. Wat je daarnaast ook steeds meer ziet, is dat potentiële verkopers niet in je winkel komen, maar contact opnemen met hetzelfde mailtje dat ze naar de concurrent stuurden. Daar doe ik overigens niet aan mee. Tweedehands verkoop kan alleen in de winkel en tegen eerlijke prijzen.”

Een groot deel van wat we aangeboden krijgen, kan zo de prullenbak in.

Merk je wat van de opleving van cd?

“Prijs heeft daar natuurlijk mee te maken. Vooral onder de jongere klanten. De cd hebben wij nooit in de steek gelaten en gelukkig maar. Je maakt hiermee soms mooie knallers. Vorig weekend nog. Een klant kwam binnen en ging de bakken door. Uiteindelijk stond hij voor de toonbank met 580 euro aan cd’s. Allemaal materiaal dat nergens anders meer verkrijgbaar is. Niet op vinyl en niet op de streamingdiensten.”

Hoe ziet de klantengroep van Discus eruit?

“Die is meegegroeid met de muziekindustrie. De afgelopen jaren zag je dat de aanvoer van vrouwelijke artiesten steeds groter werd, Wat natuurlijk heel erg goed is en niet alleen voor de industrie. Dit zorgde er namelijk voor dat we ook steeds meer vrouwen in de winkel kregen. Tegenwoordig zijn meer dan de helft van Discus-klanten vrouwelijk en vallen deze ook nog eens in de jongere doelgroep. Je moet dan denken onder de 30.”

Als je een ding zou kunnen veranderen in de muziekindustrie, wat zou dat dan zijn?

“Op korte termijn zou ik willen dat het weer op rolletjes gaat lopen bij distributeur Bertus. Daar moet echt orde op zaken komen. Sinds zij met een nieuw systeem werken is de service en uitlevering er niet beter op geworden. Daarnaast zou een uniforme prijs heel fijn zijn. Het is niet uit te leggen dat je bijvoorbeeld voor een oude plaat als Misplaced Childhood van Marillion bij Bertus 17,50 euro betaalt en je ergens anders dezelfde plaat voor onder de 10 euro kunt inkopen.”

Een uniforme prijs heel fijn zijn.

Hoe kijk je naar de concurrentie?

“Er zitten in Leeuwarden vier andere winkels en dat gaat eigenlijk best goed. Het is grappig dat al die retailers vroeger hier klant waren. Desalniettemin ben ik van mening dat je de concurrentie altijd goed in de gaten moet houden.”

Ben jezelf nog verzamelaar?

“Dat ben ik zeker. Ik verzamel gekke dingen. Curieuze platen met mooie of ouderwetse hoezen. Mijn collectie is echter een stuk kleiner dan voorheen. In april 2020 is mijn zaak in vlammen opgegaan alsook een groot deel van mijn verzameling. Een paar maanden daarvoor verplaatste ik mijn collectie van mijn huis naar de winkel omdat deze daar veiliger zou staan. En toen kwam die verschrikkelijke brand.”

Om te slagen als retailer is kennis belangrijk.

Je bent 77 jaar en werkt 65 jaar in retail, hoe kijk je naar de toekomst?

“Dit werk is en blijft iedere dag leuk en dat komt door de muziek en de klanten. Om te slagen als retailer is kennis belangrijk, maar het belangrijkst is dat je passie hebt voor wat je doet. Je vraag is natuurlijk: wanneer gaat die oude Wobbe eindelijk een keer stoppen? Om eerlijk te zijn, ik heb geen idee. ‘The answer is blowing in the wind’.”

Ook meedoen aan EB Retailer Spotlight? Mail naar redactie@entertainmentbusiness.nl.

Eerdere edities:

Rubriek: Nieuws