Bezoekers verbaasd over 10 euro compensatie na chaos bij Loveland

Het Koningsdagfestival Loveland van Oranje biedt bezoekers een korting van 10 euro voor het evenement van volgend jaar als compensatie voor de extreme drukte die vorige week werd ervaren. Veel bezoekers die hierdoor hinder ondervonden, voelen zich hiermee tekortgedaan, dit meldt het AD.

Loveland van Oranje, een dancefestival in Sportpark Middenmeer te Amsterdam met net geen 20.000 bezoekers, werd afgelopen zaterdag geteisterd door ‘onhoudbare wachttijden’ zowel aan de ingang als binnen het festivalterrein. Dit resulteerde volgens bezoekers in plekken waar chaos en verdrukking ontstonden. In een eerste verklaring wees de organisatie op ‘onverwachte beveiligingsmaatregelen’ als oorzaak, een bewering die de gemeente Amsterdam krachtig ontkende. “De organisator was goed op de hoogte van de verwachtingen,” luidde het.

In een opvolgende verklaring, gericht aan de festivalgangers, sprak Loveland over ‘een overheidsinspectie’. Er was onenigheid over de wijze van controle van de bezoekers, wat volgens de gemeente niet adequaat gebeurde. “Hierop zijn ze gewezen en dit is gecorrigeerd.” Deze verscherpte controles zorgden volgens Loveland voor een verdriedubbeling van de verwerkingstijd per bezoeker, wat leidde tot langere wachtrijen.

Loveland geeft toe dat de wachttijd bij de ingang onacceptabel lang was. De vroege eindtijd van 20.00 uur in Amsterdam zorgt al enkele jaren voor een piek in de stroom van bezoekers, zowel bij aankomst als vertrek, wat door diverse festivalorganisatoren wordt bevestigd. Mensen komen doorgaans vroeg en vertrekken massaal op hetzelfde moment, vooral omdat het festival korter duurt en zij tot het einde willen blijven.

Vooral in de middag en na afloop was Loveland niet opgewassen tegen de bezoekersaantallen. Dit leidde tot verhoogde drukte bij de bar, foodtrucks en toiletten. De populariteit van acts zoals dj Reinier Zonneveld en een nieuwe opzet droegen bij aan de drukte op bepaalde plaatsen. Loveland onderzoekt hoe dit verbeterd kan worden. Over de chaos bij de kluisjes, waarover sommige bezoekers verdrukking meldden, doet het festival geen uitspraken. Volgens Loveland zijn er geen gewonden gevallen.

Om teleurgestelde bezoekers tegemoet te komen, biedt het festival een korting van 10 euro voor de volgende editie. “Het is een mooi gebaar, maar gemiddeld hadden mensen vijf munten over, dus ja,” zegt bezoeker Brenda Speelman. “Die 10 euro korting stelt niks voor, echt slecht van hen,” voegt bezoeker Regina toe. Ook op Instagram krijgt Loveland kritiek onder eerdere berichten: ‘10 euro compensatie, wat denken jullie? Mensen staan uren in de rij en dan krijgen ze 10 euro korting.’ Loveland erkent dat deze compensatie niet iedereen tevreden stelt. “Het is onmogelijk om iedereen gratis kaarten te geven. We hopen dat dit gebaar toch als genereus wordt gezien.”