Dagkaarten Zwarte Cross opnieuw in de verkoop

Aanstaande zaterdag 24 november gaan om 11:00 ’s ochtends 8000 dagkaarten voor de vrijdag van Zwarte Cross opnieuw in de verkoop.

De voorverkoop eerder deze week verliep dermate rommelig dat de Zwarte Cross-organisatie heeft besloten van de ticketvoorwaarden af te wijken en de festivalbezoekers tegemoet te komen. De website vertoonde tijdens de voorkoop kuren en velen konden de server niet bereiken.

De 8000 vrijdagdagkaarten zijn door de organisatie ingenomen vanwege dubbele bestellingen. Volgens de organisatie was de vraag veel groter dan het aanbod. Bij de vorige editie duurde het vier maanden voordat alle kaarten verkocht waren. Naar eigen zeggen had Zwarte Cross rekening gehouden met een totale uitverkoop binnen een dag: “Dat er meer vraag dan aanbod zou zijn hadden wij verwacht. Sterker nog, wij hielden rekening met het binnen een dag uitverkopen van de Zwarte Cross 2019. Echter, de manier waarop dit gegaan is, verdient allerminst de schoonheidsprijs.”

Over de technische problemen zegt de organisatie: “De voorbereidingsmaatregelen die wij met onze technische partners hadden getroffen waren ontoereikend. Achteraf bleek dat onze hostingpartner de gigantische toestroom niet kon verwerken richting de ticketserver. Hierdoor hebben wij niet de service kunnen verlenen die wij nastreven.”

Om zaterdag problemen te voorkomen, wordt er bij grote drukte gewerkt met een virtuele wachtrij.