Zwarte Cross ageert tegen 'smerige ticketsites'

Eind vorige week verkocht het Zwarte Cross festival na de 3-dagen kaarten ook de laatste dagkaarten voor de zaterdag en zondag. Vrij snel werden de eerste kaarten voor hogere prijzen online aangeboden. Reden voor de organisatie om fel van leer te trekken tegen ‘schimmige marktplaats advertenties en smerige ticketsites’.

“Je betaalt grof geld en je krijgt vaak niets”, waarschuwt het Achterhoekse festival op Facebook. “Deze mensen willen je geld stelen, trap hier niet in! Klootzakken zijn het. Onze enige tip: koop een vrijdag- of campingkaart en zorg dat je er volgend jaar iets eerder bij bent. En deel dit bericht aub, dan lezen ze hopelijk zelf ook dat ’t klootzakken zijn.”

Volgens woordvoerder Pieter Holkenborg doet het festival ieder jaar zo’n oproep en was deze niet feller dan normaal. “Ik denk dat het nu meer mensen opvalt omdat de kaartverkoop zo los ging. We vragen hier meerdere keren per jaar aandacht voor, de ene keer heel servicegericht, de andere keer spuwen we wat meer gal.”

De tendens dat kaarten voor uitverkochte evenementen snel online opduiken voor een veelvoud van de originele verkoopprijs, noemt Holkenborg een ‘nare ontwikkeling’. “Voor ons is het nog niet eens zo vervelend, want de meeste van die illegale ticketsites kopen wel bij ons in. Maar ze hanteren verkeerde voorwaarden en rekenen te hoge prijzen. Wij willen dat onze bezoekers tevreden zijn en niet teleurgesteld worden.” Ook Into The Great Wide Open, dat zaterdag binnen het uur alle 6000 kaarten verkocht, waarschuwt om geen kaarten van derden te kopen.

Holkenborg: “Ze presenteren het heel handig: ‘Hier het goedkoopst’ en noem het maar op. Wat ik wel weet is dat kopen bij de organisator altijd het goedkoopst is.” De doorverkopers maken volgens de woordvoerder misbruik van de populariteit van evenementen en de onwetendheid van klanten. Extra zorgwekkend is dat sommige sites helemaal geen of vervalste kaarten bezitten, waardoor sommige mensen veel geld betalen en dan bij de poort geweigerd worden. “Het is gewoon bedrog, het zijn echt een stel oplichters.”

“We kunnen er als festivalorganisatie eigenlijk niks aan doen”, stelt Holkenborg. “Dat is heel erg storend. Vooral met onze prijzen, we hebben dagkaarten voor 30 euro en als je die dan terugziet voor 70 of 80 euro… Daar kun je bij ons vijf dagen voor op de camping staan. Dat is ons wel een doorn in het oog.” Een oplossing is nog niet in zicht, vreest hij.

Hoewel bij onder meer concerten van Kraftwerk succesvol geëxperimenteerd is met het verkopen van kaarten op naam, zijn veel organisaties daar nog niet aan toe. Dat geldt ook voor de Zwarte Cross. “Mijn collega is vorig jaar op Glastonbury geweest, waar ze dat wel doen. Je moet daarvoor ook je foto uploaden. Wellicht is dat de toekomst. Voor ons is dat nog niet concreet, maar we houden de ontwikkelingen wel in de gaten. Voor nu is het vooral vervelend voor de bezoekers.”

De Zwarte Cross hanteert wel een eigen ticketservice, zodat bezoekers volgens Holkenborg ‘geen gekke servicekosten’ hoeven te betalen. Er zijn nog wel dagkaarten voor de vrijdag te koop á 30 euro. Verder kun je voor 129 euro campingkaarten bemachtigen, waarmee je alle dagen toegang tot camping en festivalterrein hebt.