TicketSwap: “We dragen graag bij aan het meer toegankelijk maken van de culturele sector”

Vorige week kondigde TicketSwap een samenwerking aan met poppodium Paradiso, waarbij het 100% Face Value Price Cap-model werd geïntroduceerd in Nederland. Dit model stelt consumenten in staat om hun tickets uitsluitend door te verkopen tegen maximaal de oorspronkelijke prijs, exclusief servicekosten. Oscar Kriek, Director of Partnerships bij TicketSwap, vertelt waarom dit initiatief zo belangrijk is.

Het idee achter het 100% Face Value Price Cap-model is niet nieuw. In Frankrijk bestaan er bijvoorbeeld al wettelijke beperkingen op de doorverkoop van tickets. Daar mogen consumenten tickets alleen doorverkopen tegen de nominale waarde, plus eventuele bijkomende kosten. In Nederland ontbreekt een dergelijke wetgeving, maar TicketSwap koos vanaf het begin voor een maximum verkoopprijs van 120% van de originele waarde. “Wij vinden dat een eerlijke prijs,” legt Kriek uit. “Onze missie is om ticketdoorverkoop eerlijk, veilig en eenvoudig te maken.”

“Ik zie dat de markt zich door de jaren heen sterk heeft ontwikkeld, waardoor onze b2b-waardepropositie steeds belangrijker is geworden. Dit hangt nauw samen met de relaties die we al hebben en die we verder willen opbouwen met de markt. Stakeholders als ticketingbedrijven en evenementenorganisatoren spelen een cruciale rol in het behalen van onze doelstellingen. Daarom werken we graag samen met hen om te ontdekken hoe we hen het beste kunnen ondersteunen.”

Paradiso’s missie

De samenwerking met poppodium Paradiso markeert een belangrijke stap in deze missie. Paradiso, een non-profitorganisatie zonder winstoogmerk, streeft ernaar cultuur toegankelijk te maken voor een breed publiek. Het 100% Face Value Price Cap-model sluit perfect aan bij deze visie. “Het is moeilijk uit te leggen dat consumenten winst mogen maken op tickets, terwijl een stichting als Paradiso dat niet mag,” stelt Kriek. 

Volgens Kriek was de samenwerking een logische keuze, gezien het grote aantal Paradiso-bezoekers dat al gebruikmaakt van TicketSwap. “In de gesprekken met Paradiso hebben we gekeken hoe ons platform beter kan bijdragen aan hun doelstellingen. Door deze samenwerking kunnen we het nieuwe model toepassen op hun hele programmering, inclusief externe events die Paradiso organiseert.”

Breder toepassen in de sector

Hoewel Paradiso de eerste partner is binnen dit model, sluit TicketSwap niet uit dat meer partijen hiervan gebruik kunnen maken. “Dit is geen speciale behandeling voor Paradiso,” benadrukt Kriek. “Dit is het startpunt voor een propositie die we hebben ontwikkeld voor poppodia en organisaties zonder winstoogmerk en met een missie die aansluit bij die van ons.”

“Er zijn verschillende factoren die bepalen wie in aanmerking komt voor het 100% Face Value Price Cap-model. Dit model is vooral geschikt voor non-profitorganisaties die zich richten op het breed toegankelijk maken van cultuur en een diverse programmering aanbieden. Poppodia passen hier uitstekend bij.”

Meer dan doorverkoop alleen

TicketSwap blijft zicht ontwikkelen als platform. “We kijken steeds specifieker naar de behoeften van sectoren en segmenten. Daarin zijn wij ook constant ons portfolio aan oplossingen aan het uitbreiden zodat we nog meer maatwerk kunnen bieden aan partners,” legt Kriek uit. 

Lees volgende week het interview met TicketSwap-oprichter Hans Ober over het afgelopen jaar, de nieuwe ontwikkelingen binnen het bedrijf en de uitdagingen voor komend jaar.