Ticketmaster stopt met Seatwave

De stekker wordt uit Seatwave getrokken. In plaats daarvan gaat moederbedrijf Ticketmaster binnenkort een ‘ticketmarktplaats’ lanceren in Europa. Dat staat in een blogpost van het ticketingbedrijf.

“Je hoort het goed, we hebben naar je geluisterd; de bestaande doorverkoopsites zijn gewoon niet goed genoeg”, staat in de blogpost. “We begrijpen dat je het zat bent dat anderen de tickets voor je neus wegkapen en doorverkopen voor veel te hoge prijzen.”

In de plaats van Seatwave komt een ‘ticketmarktplaats’ waar consumenten tickets kunnen kopen voor de originele prijs, of minder. Deze nieuwe website wordt begin volgend jaar gelanceerd in Europa.

Veel informatie over de nieuwe ticketmarktplaats is niet bekend, maar Andrew Parsons, de managing director van Ticketmaster UK, heeft tegenover IQ Mag bevestigd dat kaarten niet tegen winst verkocht kunnen worden. Ook kost het de klant geen geld als hij een kaartje wil verkopen aan iemand anders.

Ticketmaster nam Seatwave in november 2014 over. De secondary ticketing site kwam in binnen- en buitenland regelmatig onder vuur te liggen. In december 2015 opende de SP een meldpunt voor consumenten die te dure kaarten hebben gekocht. Aanleiding was onder meer tickets voor concerten van Adele die op Seatwave voor rond de 1.800 euro werden aangeboden.

De hoge doorverkoopprijzen op Seatwave was voor de Autoriteit Consument & Markt een aanleiding om een onderzoek te starten. De waakhond concludeerde in juni 2016 echter dat er geen bewijzen waren gevonden van manipulatie van Ticketmaster of Seatwave en staakte het onderzoek.

Seatwave is nog wel online, maar vanaf vandaag is het niet meer mogelijk om tickets voor nieuwe evenementen aan te bieden op de secondary ticketing site.