Ticketmaster heeft geen last van Gierige Gasten-truc

“We hebben een operationeel succesvol Lowlands gedraaid, zonder grote problemen”, meldt woordvoerder Ellen Tolsma van Ticketmaster.  De ticketer had alle vertrouwen dat zij niet in de problemen zouden komen door de tip die de YouTubers Gierige Gasten deelden op hun kanaal. De ‘tip’ zou het mogelijk maken om met twee personen op één kaartje het festival te betreden. 

Drie weken geleden publiceerde het YouTube-collectief Gierige Gasten een clip waarmee zij uit de doeken deden hoe je gratis naar festivals kan gaan. Consumenten moesten een ticket twee keer uit te printen en dan binnen vijf seconden achter elkaar laten scannen. De YouTubers noemden dit ‘de lifehack van de eeuw’ en schreven deze toe aan ‘een lek in het ticketscansysteem van festivals’.

Via het systeem dat wij gebruiken, Access, is het onmogelijk om met twee personen op één ticket binnen te komen.

Tolsma laat weten dat het systeem dat de ticketer gebruikt immuun is voor de truc van Gierige Gasten. “Ze hebben het bij het concert van The Backstreet Boys geprobeerd, maar dat lukte niet. Overigens is dat niet meegenomen in de YouTube-video. Via het systeem dat wij gebruiken, Access, is het onmogelijk om met twee personen op een ticket binnen te komen. Het scannen gebeurt in real-time en de validatie van de het ticket gebeurt gelijk in de backend. Scanners hoeven dus niet eerst te synchroniseren. Daarmee is er geen vertraging in de afhandeling en werkt het trucje niet.”

Ondanks het feit dat de clip op het moment van schrijven 311.020 keer was bekeken, was er door het vertrouwen in het systeem geen angst dat fans van Gierige Gasten de ‘twee-is-een-truc’ op Lowlands zouden proberen. “We hebben de video wel met het scanteam gedeeld. Hierdoor wisten we wat er speelde en konden ze eventuele vragen van bezoekers beantwoorden”, zegt Tolsma.

Valse tickets gekocht op platformen als Ticketswap en of Marktplaats is het scanteam van Ticketmaster wel weer tegengekomen. “Helaas komen we dit soort zaken altijd tegen, maar ondanks het nieuws van ‘de massale ticketdoorverkoop vanwege de regen’ zagen we geen opvallende aantallen valse tickets. Terugkijkend was Lowlands een mooi festival met een goed verlopen en mooie toegang.”