See Tickets legt zich toe op persoonlijke aandacht en innovatie

See Tickets zag de afgelopen periode dat de vraag naar effectieve en schaalbare whitelabel-technologie vanuit de evenementenindustrie groeit. Zeker nu maatregelen om de coronacrisis te beteugelen zijn verlengd tot 1 september. Daarom zet het bedrijf in op persoonlijke aandacht en rolt het enkele nieuwe features uit. 

See Tickets heeft een nieuwe tool gelanceerd die organisatoren in staat stelt om fans meerdere alternatieven te bieden, naast het refunden van tickets. Zo kan de waarde van gekochte tickets met deze tool vanaf nu geheel of gedeeltelijk door de fans worden gedoneerd of worden omgezet in een tegoed.

Volgens het bedrijf is de mogelijkheid van het combineren van de verschillende alternatieven uniek en maakt het systeem het toegankelijker voor fans om organisaties te steunen. “Daarmee behouden organisatoren zo veel mogelijk de benodigde middelen om bijvoorbeeld het personeel te betalen. Dit kan de schade binnen de sector enigszins beperken en het vergroot voor veel partijen de kans om de coronacrisis te doorstaan.”

In het hart geraakt

“De evenementenindustrie wordt in het hart geraakt,” vertelt Martijn van Daalen van ID&T. “Gelukkig zien we een enorme verbondenheid tussen organisaties, locaties, toeleveranciers en andere stakeholders van waaruit verschillende creatieve en innovatieve oplossingen ontstaan om de huidige marktsituatie zo goed als mogelijk door te komen. De voucher technologie van See Tickets is hier een mooi voorbeeld van.’’

De evenementenindustrie wordt in het hart geraakt.

One-stop-shop

Naast oplossingen voor de korte termijn, zegt See Tickets ook te werken aan diverse innovaties voor de lange termijn. Zo kan het eerder aangekondigde whitelabel alternatief op de secundaire ticketingmarkt door klanten worden geïntegreerd op de eigen online platformen.

Met deze toevoeging ontstaat er een ‘one-stop-shop’ die organisatoren de mogelijkheid biedt om de fancommunity te beschermen tegen woekerprijzen en zwarthandel. De organisatie wordt daarmee het centrale punt waar fans op een veilige, eerlijke en gecontroleerde manier tickets kunnen kopen en verkopen.

“Juist in deze uitdagende tijd zien we veel uiteenlopende initiatieven binnen de evenementenindustrie. Aan ons om onze klanten zowel technisch als met het delen van kennis en ervaring optimaal te ondersteunen. Daarnaast is het van belang om samen te blijven kijken naar de kansen op de lange termijn. Wij werken dan ook onverminderd door aan duurzame technologie voor de toekomst. Zodat we nieuwe oplossingen kunnen bieden wanneer de markt weer op gang zal komen”, aldus Marijke van den Bosch, CCO van See Tickets.

Gevolgen coronacrisis

Net als betrokkenen in de industrie, voelen ook de ticketingpartijen in Nederland de pijn van de coronacrisis. Ze zien collectief de cijfers aanzienlijk teruglopen de afgelopen periode. Voor See Tickets heeft dit naar eigen zeggen nog geen grote gevolgen. Gesteund door het moederbedrijf Vivendi wordt er onverminderd ingezet op doorontwikkeling en internationale groei.