Disney+ gaat optreden tegen accountdelen

In het afgelopen fiscale kwartaal zag de Amerikaanse streamingdienst Disney+ een significante terugval in abonnees. Maar liefst 10 miljoen abonnees verlieten de service. Om dit tegen te gaan wil het bedrijf, net als Netflix, optreden tegen het delen van accounts.

In het eerste kwartaal van dit jaar bestond het wereldwijde abonneebestand van Disney+ uit 157,8  miljoen abonnees. Drie maanden later meldt de streamingdienst een daling van 7,4 procent en heeft het nog 146,1 miljoen betalende klanten. Als reden voor de terugloop wijst Disney naar de inflatie, concurrentie in het streamingveld en het verlies van de uitzendrechten van Indiase cricketwedstrijden. Ook wordt het wachtwoorddelen genoemd.

Om verdere terugval in het abonneebestand tegen te gaan wil Disney+ optreden tegen het delen van accounts buiten eigen huishoudens. Meer details over het hoe en waar worden eind dit jaar verwacht, waarna Disney dit in 2024 actief gaat uitvoeren. Volgens CEO Bob Iger heeft dit een hoge prioriteit voor het bedrijf. Hoeveel het aantal gebruikers is dat het account deelt is niet publiekelijk bekend. Wel stelt Iger dat het gaat om ‘een significant’ aantal.

Met het voornemen om wachtwoord delen aan te pakken volgt Disney+ concurrent Netflix. Na een abonneeterugval in 2022 zocht de streamer naar manieren om dit tegen te gaan. Een goedkopere abonnementsvorm met advertenties werd geïntroduceerd en later werd het delen van accounts aangepakt. Amerikaanse consumenten die meekeken bij iemand anders konden een nieuw lidmaatschap afsluiten of de hoofddeler kreeg de mogelijkheid om maandelijks 7,99 dollar per gedeeld account meer te betalen. Vorige maand maakte Netflix bekend dat het in het tweede kwartaal wereldwijd er 5,9 miljoen klanten bij had gekregen.

Naast het optreden van het wachtwoorddelen voerde Disney+ in de Verenigde Staten ook een flinke prijsverhoging voor het advertentievrije abonnement door. Het gaat hier om een stijging van 27 procent waardoor het maandbedrag op 13,99 komt te liggen. Het is nog niet bekend of prijsverhogingen ook in de rest van de wereld gaan worden toegepast.