Canadese waakhond breidt onderzoek naar Ticketmaster verder uit

De Canadese Competition Bureau gaat onderzoeken of Ticketmaster met het doorverkopen van kaarten de Mededingingswet heeft overtreden. Aanleiding daarvoor is de recente commotie die is ontstaan na een reportage van CBC en Toronto Star.

Aan het begin van dit jaar heeft de Competition Bureau een rechtszaak aangespannen tegen Ticketmaster vanwege het misleiden van consumenten. De waakhond gaat nu kijken of het doorverkopen van tickets aan zogeheten resellers ook onder de aanklacht kan vallen, laat de Competition Bureau weten in een verklaring.

Eind vorige maand raakte Ticketmaster in opspraak na een reportage van CBC en Toronto Star. Daarin was te zien dat een medewerker van Ticketmaster zegt dat het bedrijf samenwerkt met professionele ticketdoorverkopers. Resellers mochten zoveel kaarten kopen als ze wilden, ook als daarmee de regels werden geschonden.

Naar aanleiding van de reportage heeft de Canadese minister van Economie, Navdeep Bains, contact opgenomen met de Competition Bureau. De minister uitte toen zijn zorgen en zei toen dat de waakhond de zaak onder de loep ging nemen.

Ticketmaster liet in een reactie weten dat het ‘pertinent onwaar’ is dat het bedrijf een softwareprogramma heeft waarop doorverkopers grote hoeveelheden kaarten kunnen bemachtigen ten koste van consumenten. De uitlatingen van de Ticketmaster-medewerker waren in strijd met de gedragsregels en er werd een onderzoek naar hem ingesteld.