Achtergrond: 3FM Festival App neemt nieuwe aanloop

Een jaar geleden zou radiozender 3FM op Paaspop de nieuwe 3FM Festival App lanceren, maar er bleek nog een testjaar nodig. Volgens Kris Sloot, programmamanager NPO Lab, is de app nu zo goed als af en gereed voor het festivalseizoen.

Het idee van de 3FM Festival App: bezoekers lopen met de app rond, zodat hun festivalroute wordt bijgehouden. Op die manier creëren ze hun eigen festivaldagboek, een digitale verzameling van muzikale herinneringen. En het mes snijdt aan twee kanten, want 3FM versterkt zo het contact met de achterban en krijgt feedback over de festival-ervaring en de hoogtepunten. De zender hecht aan de relatie met het livecircuit. Zo is 3FM al ruim tien jaar op de meeste grote festivals te vinden en is het jaarlijks mediapartner bij meer dan vijftig concerten.

Het streven was om de app al tijdens Paaspop 2015 in te zetten, maar dat bleek technisch niet haalbaar. Kris Sloot, programmamanager NPO Lab: “Men had nog wat meer tijd nodig. Je moet de app echt technisch helemaal af hebben, anders ga je nat. En luisteraars vragen om hem te testen is niet handig, dus besloten we om het uit te stellen.”

Een van de grote tests met luisteraars was vervolgens op Lowlands vorig jaar, waar ongeveer driehonderd man met het festivaldagboek op pad ging. Sloot: “Daar zijn heel veel dingen uit gehaald. Dat was eigenlijk de laatste test in de serie. Op basis daarvan konden we verder tweaken.”

Het belangrijkste wat er nu nog moet gebeuren is een feedbackronde van de 3FM-dj’s. “Als we dat nog als laatste kunnen verwerken, dan wordt de app ingediend in de store. En dan gaan we ervoor.” De dj’s moeten met het festivaldagboek gaan werken, legt Sloot uit. “We vragen nu als extra feature: ‘Wat vond je het tofste optreden?’ Dat doet 3FM al jaren: vragen naar de top 3 van Lowlands. Dat kan via het dagboek worden verzameld. Dus dan kan Roosmarijn in de uitzending zeggen: ‘Afgelopen weekend was Into The Great Wide Open; het publiek heeft bepaald en dit is de top 3.’ Dat is hartstikke leuk.”

De grootste uitdaging is nog om de zogenaamde iBeacons, die het signaal van de app moeten registreren, goed af te stemmen. Zo bleek uit de Lowlandstest dat sommige registraties niet klopten. “Ik ben helemaal niet bij die band geweest, zei iemand dan. Daarvan hebben we geleerd om ze hun lijstje te laten goedkeuren. Dan kun je ook meteen zeggen wat je top 3 was. Die usability hebben we aangepast, zodat het helemaal klopt. En nu moet die nog overal worden gepromoot, dus er is nog genoeg werk.”

Op welk festival de 3FM Festival App de officiële vuurdoop krijgt, is nog niet helemaal duidelijk. Dat hangt af van de laatste finetuneronde en de getoonde interesse. Festivals moeten namelijk wel toestemmen. “Ze moeten er dan ook in de opbouwschema’s rekening mee houden en het ophangen van de iBeacons inpassen.” Zonder iBeacons is er wel een workaround via GPS, maar dat is volgens Sloot momenteel minder nauwkeurig. Binnen een maand is de app af en kan die echt worden uitgerold. “Dit wordt een spannend jaar. Je kunt het maar één keer goed doen, hè?”