TicketSwap introduceert Auto buy

TicketSwap start in mei met de gefaseerde uitrol van Auto buy. De nieuwe functie laat fans vooraf hun ticketvoorkeuren en betaalgegevens vastleggen, waarna het platform automatisch een aankoop probeert af te ronden zodra een passend ticket beschikbaar komt.

De feature is volgens TicketSwap ontwikkeld op basis van feedback van gebruikers. Auto buy moet het aankoopproces voorspelbaarder maken en koopintentie zwaarder laten wegen dan reactiesnelheid.

“Het huidige systeem beloont vaak snelheid en geluk, in plaats van de fans die écht graag naar een evenement willen,” zegt Hans Ober, mede-oprichter van TicketSwap. “Met Auto buy werken we aan een eerlijker systeem. Als je hebt besloten dat je wilt gaan, stel je eenvoudig je voorkeuren in en kun je het verder loslaten, terwijl het platform achter de schermen probeert jouw ticket te bemachtigen.”

Wachtlijst op basis van voorkeuren

Met Auto buy melden fans zich vooraf aan voor een evenement. Zij geven hun ticketvoorkeuren en een deadline door en komen vervolgens op een wachtlijst voor het volgende beschikbare ticket dat aan die voorkeuren voldoet.

Om de aankoop automatisch te kunnen afronden, slaan kopers veilig hun creditcardgegevens op of betalen zij vooraf via iDEAL | Wero. Zodra een passend ticket beschikbaar komt, koppelt TicketSwap de verkoper aan de eerste koper op de wachtlijst.

Volgens TicketSwap biedt de functie ook voordelen voor verkopers en organisatoren. Verkopers krijgen sneller inzicht in actuele vraag en kunnen rekenen op een vrijwel directe verkoop zodra zij een ticket aanbieden. Organisatoren krijgen meer data over daadwerkelijke koopintentie en kunnen resale-activiteit beter voorspellen.

Gefaseerde uitrol in Nederland

Auto buy wordt vanaf mei gefaseerd beschikbaar gemaakt. De eerste Nederlandse evenementen en locaties die de feature ondersteunen zijn onder meer Thuishaven, Audio Obscura Festival, Lago Lago, Soenda Festival en komm schon alter – Das Festival.

Tijdens de overgangsperiode blijven raffles actief voor de meeste evenementen met hoge vraag. TicketSwap gebruikt de eerste fase om met partners te testen hoe fans de functie gebruiken en om Auto buy verder te optimaliseren.