Italiaanse rechter handhaaft boete van 12,2 miljoen euro voor Viagogo

De regionale bestuursrechter van Lazio (TAR Lazio) verwierp op 26 oktober 2026 het beroep van Viagogo tegen een eerder besluit van de Italiaanse communicatietoezichthouder AGCOM. De zaak betreft ticketaanbiedingen voor tientallen concerten en live-evenementen in 2022, waaronder optredens van Måneskin, Blanco, Renato Zero en Cirque du Soleil.

Volgens AGCOM werden sommige tickets aangeboden voor prijzen tot tien keer de oorspronkelijke verkoopwaarde. De toezichthouder stelde 68 afzonderlijke overtredingen vast en legde op basis daarvan een gezamenlijke boete van 12,24 miljoen euro op.

Een centraal onderdeel van de rechtszaak was de vraag in hoeverre Viagogo verantwoordelijk kan worden gehouden voor transacties tussen externe verkopers en kopers.

Viagogo voerde aan dat het bedrijf als online tussenpersoon opereert en daarom niet rechtstreeks aansprakelijk zou moeten zijn voor de aangeboden tickets. De rechter verwierp dit verweer en bevestigde dat de rol als marktplaats op zichzelf geen bescherming biedt tegen handhaving van de Italiaanse ticketwetgeving.

Ook de bezwaren tegen de berekening van de boete werden afgewezen. Volgens de rechtbank mocht AGCOM overtredingen bij afzonderlijke evenementen individueel beoordelen en sanctioneren.

Italië hanteert strenge regels voor commerciële ticketdoorverkoop. Het beleid is bedoeld om speculatieve handel en buitensporige prijsopslagen tegen te gaan. Onder bepaalde voorwaarden blijft incidentele doorverkoop door consumenten toegestaan.

Voorstanders van dergelijke beperkingen wijzen op de bescherming van consumenten tegen hoge doorverkoopprijzen. Tegelijkertijd bestaat binnen de ticketingmarkt discussie over de mogelijke gevolgen voor concurrentie en de beschikbaarheid van alternatieve verkoopkanalen.

Eerdere miljoenenboete

Viagogo kreeg in Italië al eerder te maken met een omvangrijke sanctie. In juni 2022 werd een afzonderlijke boete van 23,5 miljoen euro bekendgemaakt wegens vermeende overtredingen van de regels voor ongeautoriseerde ticketdoorverkoop.

De nu gehandhaafde boete van 12,24 miljoen euro betreft een andere procedure, gebaseerd op ticketaanbiedingen uit 2022.

Het is nog niet bekend of Viagogo verdere juridische stappen zal ondernemen tegen de uitspraak.