Hoe reizen bezoekers slimmer naar je festival?

Het Slimmer Reizen Festivals-programma onderzocht de afgelopen periode hoe bezoekers slimmer, duurzamer én comfortabeler kunnen reizen. Dit gebeurde via verschillende testprojecten op Into The Great Wide Open, Wilde Weide, Wildeburg en Mysteryland. De festivals kregen hierbij ondersteuning van een programmateam met expertise vanuit het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, Lab Vlieland, Haskoning, Platform31 en Green Events. In dit artikel delen we deze uitkomsten.

Het doel van de testprojecten op de festivals was dit jaar helder: ­bezoekers verleiden om slimmer en duurzamer te reizen. Niet door te verplichten, maar door alternatieven aantrekkelijker, makkelijker en logischer te maken: bezoekersbeleving! Het ging vooral ook om de grote vraag wie dat dan moet doen, en hoe? De positie van de festivalorganisatoren is naar de toekomst toe van groot belang. Gezocht werd naar werkbare ­oplossingen op drie terreinen:

1. Samen reizen makkelijker maken, met pendelbussen die vindbaar zijn in 9292OV en carpoolmatches via Slinger.
2. Slim en duurzaam reizen de logische keuze maken, door bestaande ov-lijnen op te schalen, met een geïntegreerde routeplanner, festivalbussen met bagage aanhangers en met verhuur van partytenten.
3. Reisopties verduurzamen, met elektrische pendelbussen, HVO100-brandstof en prioriteit voor ritten met elektrische auto’s via Slinger.

Zes belangrijke handvatten voor slimmere, duurzamere en betaalbare bezoekersmobiliteit

De demonstratieprojecten op ITGWO ‘24, Wildeburg en Wilde Weide ‘25 en Mysteryland ‘25 lieten sterke, consistente gedragspatronen zien. Ondanks verschillen in bezoekersaantallen en publieksprofielen bleken de drijfveren en beïnvloedingsmechanismen vergelijkbaar. Hieronder zes handvatten die festivalorganisatoren direct kunnen toepassen.

Maak de duurzame optie de makkelijkste keuze

Uit het onderzoek blijkt dat slechts 5–10% van de bezoekers bewust voor duurzaam vervoer kiest. De overgrote meerderheid (60–80%) kiest voor wat het makkelijkst, comfortabelst en snelst is. Duurzaam reizen werkt alleen wanneer het de meest logische en plezierige keuze wordt.

Koppel reisinformatie aan ticketverkoop

Meer dan de helft van de bezoekers bepaalt hun reiswijze al bij aankoop van het ticket — veel eerder dan verwacht. Dit vraagt om geïntegreerde communicatie over reisopties in de volledige customer journey, vanaf het eerste ticketcontactmoment.

Draai aan alle knoppen

Een maatregel staat nooit alleen en is nooit alleen gericht op duurzaamheid. Succes ligt in een slimme combinatie van maatregelen, optimale inpassing in bedrijfsvoering en heldere communicatie. Alle festivals zagen dat het niet om losse acties moest gaan.

Meten is weten

Goede data zijn onmisbaar om de impact van interventies te beoordelen zowel op ecologisch vlak als veiligheid, bezoekerstevredenheid en financieel om kansen voor volgende edities te bepalen. Denk aan het verzamelen van postcodes, tickettypen, verwachte aankomsttijden, reisvoorkeuren en observaties van in- en uitstroom.

Optimaliseer het lokale OV

In samenwerking met stakeholders als lokale vervoerders kunnen mogelijk bestaande lijnen worden opgeschaald of aangevuld met extra diensten of haltes. Zo is invloed uit te oefenen op reisgedrag tegen lage operationele kosten: hoge frequentie, soepel overstappen en diensten tot ná afloop van het programma, zoals bij Mysteryland en Wilde Weide.

Heb lef, vertrouwen en drink koffie

De projecten laten zien dat vooruitgang ontstaat wanneer festivals het mobiliteitsplan volledig durven te herontwerpen. Dit vraagt om een open houding, intensief overleg met ketenpartners en de vraag: “Hoe kan het wél?” De deelnemende festivals herontwierpen de bezoekersreis holistisch van huis tot toegang en maakten zo ruimte voor reisopties die eerder onmogelijk leken.