Eventix ondersteunt organisatoren met doneer-optie

Ticketer Eventix gaat organisatoren die hun evenementen vanwege de coronavirus hebben moeten annuleren of verplaatsen ondersteunen met een doneer-optie. Met de mogelijkheid tot donatie kunnen bezoekers (een gedeelte van) het aankoopbedrag doneren en op deze manier de organisator steunen.

Organisatoren hebben zelf de keuze of zij gebruik willen maken van de doneer-optie. Door organisatoren te helpen met het ontvangen van donaties probeert Eventix een bijdrage te leveren aan ondernemers in de sector die in de problemen dreigen te komen. Eventix stelt: “Op deze manier is het mogelijk steun te bieden aan de ondernemers achter de evenementen, en er zo samen voor te zorgen dat deze concepten er na de crisis nog steeds zijn om van te genieten.”

Wettelijk recht op terugbetaling

Bij een geannuleerd of verplaatst evenement heeft een bezoeker, als hij of zij daar om vraagt, wettelijk gezien recht op een terugbetaling. Met de optie van Eventix kunnen bezoekers van een terugbetaling afzien hun favoriete venue of evenement steunen door middel van een donatie.

Als een organisator een annulering van een evenement bij Eventix aangeeft, kan er voor gekozen worden om gebruik te maken van de doneer-optie. Een organisator geeft vervolgens een datum aan tot wanneer een bezoeker kan doneren. Na het verlopen van die datum worden alle niet-donaties automatisch omgezet in terugbetalingen.

Wordt een evenement verplaatst dan kan de organisatie eveneens de doneer-optie aanbieden. Kan een bezoeker niet op de nieuwe datum naar het evenement toe, dan kan diegene voor een bepaalde datum aangeven het geld terug te willen. Ook in dit formulier is het mogelijk om (een deel van) het aankoopbedrag te doneren.

Het gaat telkens om een percentage van het aankoopbedrag. Organisatoren kunnen verschillende percentages van het aankoopbedrag instellen, waarna de bezoeker zelf bepaalt welk percentage van het aankoopbedrag gedoneerd wordt. De afhandeling van de doneer-optie wordt verzorgd door Eventix. De ticketer stuurt kaartkopers een ondersteunende mail met meer informatie over de opties.

Vouchers

Er wordt door het ministerie van Economische Zaken onderzocht of een ‘voucherregeling’ met bezoekers mogelijk is. Een organisator hoeft een bezoeker dan niet terug te betalen, maar mag een voucher aanbieden. Zodra vouchers een juridische basis hebben en als wettelijke terugbetaling gezien worden, zal Eventix uiteraard ook hiermee een organisator ondersteunen.