CTS Eventim maakt evenementen veiliger met digitale oplossingen

Ticketer CTS Eventim heeft diverse slimme software-oplossingen geïntroduceerd om evenementorganisatoren en bezoekers te helpen in de strijd tegen de coronapandemie. Zo worden er verschillende algoritmes ingezet om een veilige afstand tussen bezoekers te garanderen.

Henk Schuit, Chief Executive Officer van CTS Eventim Nederland: “Voorheen gebruikten wij vooral algoritmes om bijvoorbeeld Olympische tickets efficiënt te placeren wanneer de stadions af waren. Nu zetten wij verschillende algoritmes in om een veilige afstand tussen bezoekers te garanderen.”

In een dynamische zaalplattegrond beheren algoritmen de allocatie van zitplaatsen en borgen daarbij tevens dat er aan de afstandsmaatregel wordt voldaan. Van te voren hoeven er geen stoelen geblokkeerd te worden, wat betekent dat de toegestane capaciteit beter kan worden benut dan met een statische zaalindeling. Het aantal stoelen dat gezamenlijk kan worden geboekt blijft flexibel en daarmee blijft de klantervaring gelijk aan een ‘normale’ reservering.

Als alternatief kunnen er vaste afstanden tussen stoelen worden gedefinieerd. Stoelen kunnen worden verwijderd uit de plattegrond, Ook is het mogelijk individuele stoelen of rijen te blokkeren of patronen te definiëren waarmee vast wordt gesteld welke stoelen beschikbaar moeten blijven.

“Het aanpassen van plattegronden met vast gedefinieerde setjes van stoelen is natuurlijk ook altijd nog mogelijk,” aldus Schuit: “Maar dat is een intensieve bezigheid waardoor je minder flexibel bent. Het blijven lastige tijden maar wij doen er alles aan om onze Organisatoren te ontzorgen zodat ze binnen de huidige kaders, hun creativiteit zo veel mogelijk kunnen benutten en vermarkten.”

Verder wordt er gebruikgemaakt van een veilige scaninfrastructuur, legt Schuit uit, is er mogelijkheid tot het digitaal verzamelen van alle bezoekersdata en zorgen timeslots, placering ter plekke en het aanpassen van zaalplattegronden voor de nodige oplossingen. “Op deze wijze worden organisatoren geholpen aan een optimale bezetting uit de teruggebrachte zaalcapaciteiten en voldoen ze aan de coronamaatregelen.”