Close-app helpt festivals verantwoord van start te gaan

Dit weekend gaan de eerste grootschalige festivals weer van start, zoals Amsterdam Roots Festival, Verknipt en Boulevard Outdoor. Wel zijn er nog diverse coronamaatregelen van kracht. Close helpt de organisatoren om in contact te blijven met de bezoekers, zodat iedereen zich zoveel mogelijk aan de regels houdt. 

Vanaf 30 juni heeft de overheid besloten dat festivals weer door mogen gaan zonder grote beperkingen. Bezoekers hoeven geen mondkapje op en ook de anderhalve meter afstand kan worden losgelaten. Wel moeten ze zich vooraf laten testen of een vaccinatiebewijs hebben. Om direct met de bezoeker in contact te staan, hebben Amsterdam Roots Festival, Verknipt en Boulevard Outdoor gekozen voor de app van Close als direct communicatiekanaal.

Via de app zullen zij bezoekers niet alleen informeren over de huisregels, maar ook direct persoonlijk met hen communiceren. “De festivals houden bezoekers via de Close-app op de hoogte van alles rondom hun festivalbezoek. In de app vinden bezoekers hun entreeticket, informatie over testen voor toegang en de Corona Check-app.”

Naast alle informatie en middelen om toegang te krijgen tot het evenement, krijgen bezoekers ook informatie over het festivalprogramma. “Denk aan pushberichten over timeslots. Na afloop van de festival zal gebruikers om feedback worden gevraagd. Onder andere over hoe de bezoeker het festival heeft ervaren en hoe de regels rondom het coronavirus werden opgevolgd zodat de organisatoren weten waar ze extra aandacht aan moeten geven.”

De Fieldlab-evenementen hebben laten zien hoe belangrijk communicatie tussen organisatie en bezoeker is

Kiliaan Toorenaar, oprichter en CEO van Close: “Het is fantastisch om te zien dat festivals en grootschalige evenementen weer mogen. Doordat we met Close een succesvolle bijdrage hebben geleverd aan de Fieldlab-evenementen, is duidelijk geworden hoe belangrijk communicatie tussen organisatie en bezoeker is. Zelfs wanneer mondkapjes afgeschaft worden, blijft een communicatie-app essentieel om een evenement veilig en soepel te laten verlopen.”

Vitale rol Fieldlab-evenementen

Voor de organisatie van de Fieldlab-evenementen was crowd control belangrijk. Close werd door de organisatie gekozen als de communicatie app van alle proefevenementen van Fieldlab. Daardoor faciliteerde het onder andere alle geautomatiseerde berichtgeving met de bezoekers