Sterke groei voor TMSQR dankzij internationale focus

“We willen laten zien dat wij een serieuze partij zijn op het gebied van festival-apps,” zegt Derrick Smittenaar, Marketing Manager bij TMSQR. Het bedrijf timmert al sinds 2015 aan de weg met apps die inspelen op de specifieke behoeften van festivals en hun bezoekers, van line-up-informatie tot pushberichten en van interactieve plattegronden tot netwerkfuncties voor conferenties.

TMSQR begon in Nederland met een platform-app waarin festivalgangers via één applicatie toegang hadden tot informatie van meerdere festivals. Dat sloeg aan bij middelgrote, onafhankelijke festivals als Le Guess Who?, Into The Great Wide Open, Motel Mozaique en Roadburn. “We richtten ons toen op wat wij noemen de ‘eigenwijze middenlaag’ – niet aangesloten bij grote concerns, maar wél professioneel georganiseerd en met een sterk profiel,” vertelt Derrick Smittenaar.

Een belangrijke stap volgde in 2022, toen Dekmantel aanklopte met de vraag of zij een eigen standalone app konden krijgen binnen de TMSQR-structuur. Die functionaliteit bleek de sleutel tot snelle groei. “Vanaf dat moment konden we festivals volledig in hun eigen stijl in de appstores zetten, met alle voordelen van ons platform, maar met de zichtbaarheid van een maatwerkoplossing.”

We werken met een solide basisstructuur die zich heeft bewezen bij honderden festivals.

Olievlek

Sindsdien groeide TMSQR uit tot een internationaal opererende appbouwer met klanten in meer dan twintig landen. De eerste Amerikaanse klant is inmiddels binnen, en dat leverde direct gesprekken op met andere partijen over de oceaan. “Het werkt echt als een olievlek,” zegt Smittenaar. “We starten bij één festival in een nieuw land, en van daaruit verspreidt het zich. Zo zijn we via het showcasefestival MENT in Slovenië nu ook in gesprek met andere events in de regio.”

Conferenties en netwerken

TMSQR ontwikkelde de afgelopen jaren ook speciale functies voor conferenties, waaronder uitgebreide sprekersprofielen, een delegates-database en een ingebouwde netwerkfunctie waarmee bezoekers ­elkaar kunnen vinden en berichten kunnen sturen. “We bouwen deze features op basis van concrete klantvragen. Zodra meerdere partijen dezelfde behoefte uitspreken, ontwikkelen we die functionaliteit verder.”

Bij TMSQR bouwen we niet alleen aan een app, maar ook aan een langdurige samenwerking.

Gebruiksgemak en snelheid

Wat TMSQR volgens Smittenaar onderscheidt van andere aanbieders, is het gebruiksgemak voor zowel festivalbezoekers als organisatoren. “We werken met een solide basisstructuur die zich heeft bewezen bij honderden festivals. Daardoor kunnen we snel schakelen – een app staat binnen twee dagen, en kan binnen twee weken live zijn in de stores.”

Ook de prijs blijkt verrassend laagdrempelig. “Veel organisatoren denken dat het ontwikkelen van een festival app een prijzig traject is. Maar voor 3000 euro heb je bij ons al standalone apps in de stores. Als goedkoper alternatief heb je voor 1000 euro een app binnen het TMSQR-platform. En indien nodig kun je altijd opschalen.”

De app is een waardevolle tool voor elke organisator die zijn bezoekers snel en gericht wil informeren.

Ondanks uitdagende tijden voor sommige festivals, groeit TMSQR stevig door – vooral dankzij hun Europese focus en brede toepasbaarheid. “Sommige festivals slaan een jaar over of schalen terug, maar tegelijkertijd sluiten er nieuwe klanten aan: culturele events, theaterfestivals, showcase festivals. De app is een waardevolle tool voor elke organisator die zijn bezoekers snel en gericht wil informeren.”

Toekomstplannen

Wat staat er op de agenda voor de toekomst? “De integratie van cashless systemen is een belangrijk speerpunt. We willen dat bezoekers via de app niet alleen hun programma zien, maar ook hun saldo kunnen checken en opwaarderen. Ook duurzaamheidscommunicatie – zoals bezoekers stimuleren om met het OV te reizen – kan via pushberichten in de app.”

Met zijn achtergrond als festivalmarketeer weet Smittenaar waar organisatoren behoefte aan hebben. “Ik spreek hun taal en weet wat er nodig is. Dat maakt dat we bij TMSQR niet alleen bouwen aan een app, maar ook aan een langdurige samenwerking.”