EB Retail Spotlight (54): Frank van den Berg van Dwars in Edam

2024-06-13

In de serie EB Retail Spotlight zetten we iedere week een entertainmentwinkelier in de spotlights. In deze 54ste editie is dat Frank van den Berg van Dwars in Edam. “Ik zie geen concurrentie. Het is toch tof dat klanten op een zaterdag meerdere winkels in de regio kunnen bezoeken?”

Hoe ben je in de retail begonnen?

“Dat is eigenlijk een toevalstreffer. Ik werkte in de culturele sector als programmeur bij verschillende poppodia. Tijdens COVID-19 viel al dat werk weg, en dan moet je als zzp’er iets anders verzinnen. Mijn broer heeft een huis-aan-huis-krant en ik had een werkplek in zijn kantoor. Er kwam een flink pand op zijn pad, dat veel te groot en te mooi voor alleen maar werkplekken. Zo is het plan ontstaan voor een winkel. We noemden deze Dwars. Dat was pakkend, want tegen de stroom in openden we in corona-tijd een winkel. Maar dwars is ook de bijnaam voor Edammers. Inmiddels verkopen we woonaccessoires, vintage-artikelen, cadeaus en ik doe het vinyl-gedeelte. Daarnaast verhuren we ook werkplekken. Zo kan je bij Dwars onder meer een fotostudio, een uitgever, een schilder, een schoonheidsspecialist, een muziekstudio en zelfs een kapper vinden.”

Frank van den Berg

Hoe groot is je winkelvloer en hoeveel producten staan er?

“Ik heb geen idee wat de exacte oppervlakte is, maar geloof me als ik zeg groot. Deze plek was tot vijf jaar geleden nog een kaaspakhuis met een gigantische loods daarachter. Dit is zeker voor een kleine stad als Edam uniek. Mensen verwachten een winkel als Dwars meer in Amsterdam.”

Verkoop je ook tweedehands en online?

“Het grootste deel van het aanbod is tweedehands lp’s, maar we verkopen ook best veel nieuwe platen. Tijd om ook nog eens uitgebreid online te verkopen, is er niet. Daar gebruiken we heel beperkt Discogs voor. Uiteindelijk wil je natuurlijk de mooie platen vooral in de winkel hebben. Ik ben immers winkelier en geen pakjesbezorger.”

Uiteindelijk wil je natuurlijk de mooie platen vooral in de winkel hebben

Merk je iets van de cd-opleving?

“Nieuwe cd’s verkopen we enkel op bestelling. Daarnaast staat er hier flink wat tweedehands cd’s. Daar komt ook steeds meer bij. Mensen blijven hun verzamelingen verkopen en weten mij daarvoor te vinden. We merken in de winkel niet echt dat er meer interesse zou zijn voor dit product. Ik verkoop cd’s voor een tot twee euro en dat trekt vooral jongeren. Persoonlijk heb ik de cd wel weer terug gevonden. Vroeger draaide ik enkel vinyl, maar sinds een paar maanden pak ik ook steeds vaker een cd uit mijn oude collectie om op te zetten.”

Heeft het publiek dat in de winkel komt voor de interieur- en cadeau-items ook belangstelling voor muziek?

“Dat zijn verschillende werelden, met weinig kruisbestuiving. Wat we wel zien is dat klanten van de barbershop na een knipbeurt onze voorraad bekijken en dan vaak met een plaatje weggaan. Het is daarnaast heel tof dat de ondernemers van Dwars wel op diverse andere manieren met elkaar samenwerken. Zo is de uitgever bezig met de kapper om een boek over barbershops te maken. Of er een over platenzaken in de pijplijn zit? Wie weet, daar zijn we nu in ieder geval niet mee bezig.”

Hoe belangrijk is social media?

“Ik begrijp het belang, maar als ik eerlijk ben dan moet ik zeggen dat we op onze socials nog niet heel goed bezig zijn. Dat komt vooral omdat ik de winkel alleen doe, naast mijn andere baan. Ik programmeer namelijk ook nog steeds. Sociale media periodiek bijhouden kost te veel tijd. Ons Instagram-account heeft 700 volgers en als we een filmpje plaatsen dan komt daar altijd respons op. Dat aantal kan natuurlijk altijd hoger.”

Ben je zelf verzamelaar?

“Als ik in Nederland of in het buitenland een stadje aandoe, kijk ik altijd of er een platenzaak zit en daar gaan we dan heen. Ik heb natuurlijk een collectie vinyl, maar geen idee hoeveel dat er zijn. Dat is voor mij totaal niet belangrijk. Dus ja, ik ben soort van verzamelaar, maar mijn collectie valt in het niet bij die van de mensen die in de winkel komen. Dat zijn klanten die hele kamers vol hebben staan met vinyl. Dat heb ik dus niet.”

Hoe kijk je naar de concurrentie?

“Ik zie andere winkels die platen verkopen niet als concurrenten. Dat is, zowel voor de consument als de retailer, alleen maar een meerwaarde. Het is toch tof als klanten op een zaterdag meerdere winkels in de regio kunnen bezoeken?”

Welke plaat verkocht afgelopen jaar erg goed bij jullie?

“Alles van Billie Eilish gaat als warme broodjes over de toonbank. Edam en Volendam zitten in één gemeente en bij laatstgenoemde is er heel veel jeugd die vinyl kopen. In de geschiedenis van Dwars is the Artic Monkeys de bestverkopende band. Niet echt een plaat, maar het hele oeuvre. Dat blijft maar doorgaan. Ik weet niet waarom zij zo populair zijn en dan vooral bij een jong publiek van onder de twintig. Extra grappig dat zij platen kopen van een band die ruim 20 jaar geleden werd opgericht.”

Eerdere edities:

Categorie: Retail