Retail Spotlight (35): Remco van Rooij van Wil’m in Veghel

2024-01-18

In de serie EB Retail Spotlight zetten we iedere week een entertainmentwinkelier in de spotlights. In de 35ste editie is dat Remco van Rooij van Wil’m in Veghel. “Het blijft iedere keer een kick als mensen gelukkig de deur uitgaan en dan ook weer terugkomen.”

In de serie EB Retail Spotlight zetten we iedere week een entertainmentwinkelier in de spotlights. In de 35ste editie is dat Remco van Rooij van Wil’m in Veghel. “Het blijft iedere keer een kick als mensen gelukkig de deur uitgaan en dan ook weer terugkomen.”

Je hebt vorig jaar de platenwinkel Wil’m overgenomen. Hoe ben je in de retail terechtgekomen?

“In 1998 stond ik voor de eerste keer achter de balie van een platenzaak in Den Bosch. De perfecte job want muziek was en is nog steeds mijn grote hobby. Ik ging na zes maanden bij een andere platenwinkel aan de slag en daar werkte ik 18 jaar. Vervolgens maakte ik de overstap naar de groothandel SES, die een paar jaar later failliet ging. Op een bepaald moment stapte ik bij Wil’m binnen om een cdtje te kopen en ben eigenlijk nooit meer weggegaan. Twee weken later was ik namelijk vast in dienst. Een paar jaar geleden werd bekend dat de eigenaar Willem het rustiger aan moest doen en vervanging voor de winkel zocht. In juli vorig jaar heb ik het roer overgenomen.”

Hoe ging dat?

“Heel geleidelijk, maar eigenlijk zonder problemen. Ik werkte al vijf jaar in de winkel en Willem was in de laatste jaren ook bezig met andere projecten. Ik deed dus al heel veel in Veghel, bijvoorbeeld de inkoop. De afgelopen maanden heb ik met een knipoog geroepen dat er met het vertrek van Willem, op het gebied van werkzaamheden, niet veel is veranderd op het feit na dat ik nu zelf de rekeningen moet betalen.”

Je staat al een groot stuk van je werkende leven in de platenwinkels, wat is daar het leukst aan?

“De diversiteit van de werkzaamheden en het is misschien cliché maar toch ook de klanten. Het ene moment sta je iemand te helpen die al heel lang zoekt naar een oude plaat van Metallica en het volgende moment komt er een klant die de nieuwe cd van Frans Bauer wil kopen. Dat is prachtig en zorgt ervoor dat geen een dag hetzelfde is. Daarnaast blijft het een kick als mensen gelukkig de deur uitgaan en weer terugkomen.”

Zijn er ook minder leuke dingen?

“Eigenlijk niet echt. Natuurlijk zijn er momenten dat je denkt getver, maar ook als dat gebeurt haal je achteraf vaak de schouders op.”

Hoe groot is je winkelvloer en hoeveel producten staan er?

“We hebben een winkel van zo’n 110 m2 en daar staan globaal 4000 nieuwe platen, 2000 tweedehands, een stuk of 2000 nieuwe cd’s en 10.000 tweedehands. Die staan overigens niet allemaal in de winkel. Daarnaast verkoop ik platenspelers van TEAC en de bekende accessoires.”

Je bent een stuk milder dan de vorige eigenaar. Hoe run jij de winkel?

“Willem stond bekend als platenverkoper met een grote mond en een hart van goud. Iemand van de gekke acties, boude uitspraken, maar ook van heel veel lol. Die grote mond heb ik minder, maar iedere dag doe ik er alles aan om van Wil’m een plek te maken waar klanten zich thuis voelen. De vraag is natuurlijk of ik ook die gekke acties ga doen als het verloten van diepvrieskippen? Dat staat op de planning, heel graag zelfs. Ik weet alleen niet waar ik daarvoor de tijd vandaan moet halen. Ik sta namelijk zes dagen in de week alleen in de winkel. De intentie is om met Record Store Day wel weer ouderwets uit te pakken. Op die dag krijg ik dan hulp van Willem en zijn vrouw.”

Social media speelt een belangrijke rol in de marketing van Wil’m. Hoe belangrijk is dat voor jullie?

“Bij de start een paar jaar geleden werd het snel duidelijk dat zowel Willem als ik niet met beide benen in het social media-tijdperk stonden. Alles kostte net even iets meer moeite. De insteek van onze filmpjes was echter om te informeren en te vermaken. Dat sloeg aan en daarom doe ik dat nog steeds. Sterker het is een heel belangrijk marketingondereel geworden. Zodra er nieuwe plaatjes binnenkomen maak ik een filmpje en laat die allemaal zien. Voor de professional ziet het er allemaal vast erg amateuristisch uit, maar je krijgt gelijk berichten van klanten die vragen om die ene plaat apart te zetten. Het zijn misschien geen honderdtallen, maar interessant genoeg om hiermee door te gaan. Daarnaast is het ook hartstikke leuk om te doen.”

Ben je zelf verzamelaar?

“Natuurlijk, ik heb thuis zo’n 5000 cd’s staan. Sinds ik bij Willem werk is daar vinyl bijgekomen. Als ik een schatting moet maken, dan zeg ik dat er in mijn verzameling een stuk of 1500 staan. Er is niets mooiers dan een plaatje op te zetten en relaxed de dag te beginnen.”

Wil’m heeft geen online-verkoopkanaal. Een bewuste keuze?

“We zijn daar meerdere keren mee begonnen, maar het is nooit echt goed van de grond gekomen. Dat heeft meerdere redenen. Ten eerste de tijd en ook belangrijk: het is zo leuk om klanten fysiek in de winkel te krijgen. Dat contact is essentieel. Uiteindelijk doe ik dit werk niet om plaatjes in te pakken en die naar het postkantoor te brengen. Wel verkopen we natuurlijk wel op Discogs. Een paar keer per maand worden daar de dure vondsten van inkoop verkocht.”

Als je een ding kon veranderen in de muziekbranche, wat zou dat dan zijn?

“Prijs is en blijft een ding. Dat begint voor steeds meer klanten een beperking te worden. Kochten zij nog niet eens heel lang geleden nog een stuk of drie platen, nu kiezen ze er een en moeten vaak bijna hetzelfde bedrag betalen. Dat is absurd en niet uit te leggen. Jongeren kijken misschien minder naar de prijs gezien de grote aantallen die we van bijvoorbeeld Taylor Swift verkochten, maar zij komen niet iedere week terug voor een nieuwe aankoop.”

Welke plaat verkocht vorig jaar erg goed bij Wll’m?

“Ongetwijfeld die van de Rolling Stones. Hackney Diamonds verkocht als een malle.

Waar kijk je naar uit in 2024?

“Ik hoop weer een aantal mooie partijen tweedehands te mogen kopen. Daarnaast kijk ik uit naar de nieuwe Record Store Day. Ik ben benieuwd op welke releases we ons mogen verheugen. Op persoonlijk vlak kan ik niet wachten op het moment dat eindelijk The Wedding Album van Duran Duran verschijnt.”

Ook meedoen aan EB Retailer Spotlight? Mail naar redactie@entertainmentbusiness.nl.

Eerdere edities:

Categorie: Retail